"noul Bitdefender" Blocheaza Windows 8

crihan

Am upgradat azi pe calculatorul meu cu Windows 8 Bitdefenderul 2013 la 2014.

Dupa ce am introdus o serie noua, cumparata tot azi si am dat primul scan care s-a cam incalcit pe la 10% dupa ce verificase vreo 450000 de fisiere, m-am plictisit asteptand si am oprit scanarea, am iesit din Bitdefender si am repornit candva calculatorul care, bineinteles, dupa logarea in Windows 8, s-a blocat. Driverele de retea nu pornisera, si in afara de faptul ca puteam sa intru in TaskManager nu mai mergea nimic. Logarea cu alt User nu a functionat, de asemenea.

Bun, mi-am batut capul o bucata de vreme cu cautarea cauzelor (mai multe reporniri etc.), dar am pornit in sfarsit in SafeMode, unde am deinstalat Bitdefenderul si minune... calculatorul merge la fel de stabil ca inainte.

Cauza a fost gasita, asa ca o sa astept inca vreo luna pana cand versiunea actuala o sa fie, in sfarsit, buna de ceva.BNitdefender are, separe, traditie la asa ceva.

Mentionez ca versiunea 2013 nu a facut probleme.

Salut.

Georgia

Buna dimineata,

Va multumim pentru raportare.

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem? Ne-ati mai contactat pe email sau telefon?

Asteptam un raspuns de la dumneavoastra.

crihan

Referitor la problema raportat e primul contact aici, direct, pe forum.

Buna dimineata,

Va multumim pentru raportare.

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem? Ne-ati mai contactat pe email sau telefon?

Asteptam un raspuns de la dumneavoastra.

Georgia

Va rugam sa salvati pe calculator, apoi rulati aplicatia Bitdefender Supporttool tool de mai jos (faceti click dreapta pe utilitarul descarcat si alegeti 'Run as Administrator' din meniu):

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...efender_SPT.exe

. Completati informatiile cerute, apoi apasati pe butonul 'Next';

. La final, apasati butonul 'Finish' (nu inchideti procesul de colectare inainte). Pe desktop se va genera arhiva (BDSP_*).

Va rog sa urcati acest raport pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si postati apoi link-ul de descarcare.

Veti primi un raspuns din partea echipei Bitdefender cu o posibila solutie imediat ce analiza rapoartelor va fi finalizata.

Va multumim anticipat!