Problema Firewall

austerus

Folosesc Bitdefender Total Security cu licenta pana in februarie 2015. Cu toate acestea am alt produs pe care il folosesc pe post de firewall, astfel incat am decis sa dezactivez firewall-ul din BTS.

Cu toate acestea, din cand in cand Firewall-ul se activeaza singur la pornirea sistemului. De obicei acest lucru se intampla dupa un update si nu se intampla la fiecare reboot, doar in cam 25% din cazuri. In plus, atunci cand se reporneste blocheaza complet accesul la internet (inclusiv pentru BTS, nu mai face nici un update si daca nu pun firewall-ul pe off la sfarsitul zilei imi apare un warning ca nu s-a facut update de o zi). Nu mai tine cont de programele care au permisiune, totul e blocat. As dori sa stiu daca ma poate cineva ajuta cu o modalitate de avea firewall-ul dezactivat permanent (eventual, de curiozitate, as dori sa stiu de ce se reactiveaza singur din moment ce a fost pus pe off)

Starea modulelor este aceasta:

Mod: User Mode

Antivirus: on

Firewall: off

Update: on

Safebox: off

Privacy: on

Antispam: on

Wallet: on

OS: Windows 8 x64

Versiune: 17.27.0.1146

Georgia

Buna ziua,

Anumite actualizari de produs reactiveaza in mod automat unele functii din Bitdefender.

Va recomandam sa deschideti produsul Bitdefender instalat, localizati panoul FIREWALL, treceti-l temporar in pozitie ON. Apoi, click pe butonul Admin. adaptoare, iar din fereastra care apare sa setati in felul urmator la adaptorul aferent retelei folosite - folositi meniul derulant:

Tip retea: Sigura

Mod ascuns: Inactiv

Generic: DA

Avand setarea Generic - da, chiar daca se reactiveaza firewall-ul din Bitdefender, acesta nu va mai filtra traficul si va pastra setarile. Acum puteti dezactiva modulul Firewall.

Daca aveti si alte intrebari, nu ezitati sa postati.

austerus

Multumesc pentru raspuns insa nu pare sa functioneze cu modificarile mentionate.

A facut niste screenshots cu setarile respective, eventual daca ajuta pot face mai multe.

Insa cu toate acestea, firewallul continua sa se reactiveze si sa blocheze tot traficul indiferent de program sau sursa.

Georgia

Pentru a putea verifica situatia, vom avea nevoie de mai multe informatii din calculatorul respectiv (daca ati contactat deja echipa de suport tehnic Bitdefender ignorati pasii de mai jos si postati direct numarul ticketului dumneavoastra):

. Salvati pe calculator, apoi rulati aplicatia de diagnostic de mai jos (daca folositi Windows 7, 8 sau Vista, faceti click dreapta pe utilitarul descarcat si alegeti 'Run as Administrator' din meniu):

http://www.bitdefender.com/diagnostic

. Completati informatiile cerute, apoi apasati pe butonul 'Next';

. La final, apasati butonul 'Finish' (nu inchideti procesul de colectare inainte).

. Pe desktop se va genera arhiva (BDSP_*); va rog sa urcati aceasta arhiva pe http://www.speedyshare.com/ sau pe orice alt site care permite transferul de fisiere si sa ne oferiti link-ul pentru descarcare.

Va multumim anticipat pentru cooperare.