Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Problema Instalare

Optiuni

Salut.am luat de pe yoda.ro bitdefenderul gratis,am descarcat dar cand dau run imi cere privilegii de administrator.Va rog sa-mi spune-ti cum sa fac ,am incercat cu clik dreapta pe el si run as administrator degeaba , Am vz pe net niste schimbari la proprietati,le-am facut,degeaba,multumesc. Imi scrie: procesul de instalare nu a putut instala driverele pe sistemul dvs.Acest proces nu poate continua.Incercati sa executati programul de instalare cu privilegii de administrator.Va rog spuneti-mi cum sa fac,am avut si un free edition 2013 tot bitdefender,l-am dezinstalat cu revo uninstall,l-am si sters in modul safe,doar asa a mers.Multumesc

Comentarii

  • Georgia
    Georgia ✭✭✭
    Optiuni

    @pisicheru:


    Bun venit pe forumul Bitdefender!


    In general, eroarea mentionata de dumneavoastra indica fie o infectie a sistemului de operare, fie faptul ca alte programe antivirus sunt active, impiedicand instalarea driverelor Bitdefender.


    Pentru a putea verifica situatia, vom avea nevoie de mai multe informatii din calculatorul respectiv:


    . Salvati pe calculator, apoi rulati aplicatia de diagnostic de mai jos (daca folositi Windows 7, 8 sau Vista, faceti click dreapta pe utilitarul descarcat si alegeti 'Run as Administrator' din meniu):


    http://www.bitdefender.com/diagnostic


    . Completati informatiile cerute, apoi apasati pe butonul 'Next';


    . La final, apasati butonul 'Finish' (nu inchideti procesul de colectare inainte).


    . Pe desktop se va genera arhiva (BDSP_*); va rog sa urcati aceasta arhiva pe http://www.speedyshare.com/ sau pe orice alt site care permite transferul de fisiere si sa ne oferiti link-ul pentru descarcare.


    Va multumim anticipat pentru cooperare.