Problema Reinnoire Licenta

aveiulian

Am achizitionat ieri o licenta de reinnoire, dar la introducerea ei pe site-ul "http://www.bitdefender.ro/site/Buy/renewal" primesc mesajul urmator - "Seria de upgrade introdusa nu este valida sau a fost folosita deja pentru completarea formularului."

Pachetul era sigilat cand l-am cumparat.

Ce pot sa fac mai departe ?

Va multumesc.

Mindrucencu

Am achizitionat ieri o licenta de reinnoire, dar la introducerea ei pe site-ul "http://www.bitdefender.ro/site/Buy/renewal" primesc mesajul urmator - "Seria de upgrade introdusa nu este valida sau a fost folosita deja pentru completarea formularului."

Pachetul era sigilat cand l-am cumparat.

Ce pot sa fac mai departe ?

Va multumesc.

Adreseaza-te in privat echipei folosind formularul de la adresa de mai jos:

http://www.bitdefender.ro/support/contact-us.html

Da-le toate detaliile (magazin, serie de licenta, produsul avut etc.) si o sa primesti raspuns detaliat pe problema ta.