Problema Dupa Instalare

ugly_cat2003

Salut!

Astazi am cumparat si instalat BD Total Security 2008.Inainte de asta am avut un trial BD ,apoi unul Kaspersky. Le-am dezinstalat ,si am facut "curat" cu TuneUp Utilities. Problema mea e urmatoarea: nu pot deschide BD nici din scurtatura de pe desktop,nici din bara ,de niciunde.Am trimis un mail la Suport Tehnic cu 2 log-uri facute cu sysdump si fileinfo2008 ,dar mi-au spus ca dureaza aprox. 24 h. Daca cineva a mai trecut prin problema asta,poate o pot rezolva mai repede.Am Windows XP Professional SP 3(cu licenta),Intel Core 2 Duo E6400, 1 GB RAM, HDD 200 GB. O mentiune: se pare ca BD ruleaza,caci ma avertizeaza cand un program se conecteaza la internet. Multumesc anticipat pentru orice fel de ajutor.

alexcrist

Salut,

In ce sens nu-l poti deschide? Apare vreo eroare, sau pur si simplu nu se intampla nimic?

Mai folosesti vreun fel de software de securitate? (daca da, care?)

Cris.

ugly_cat2003

Nu se intampla nimic,nu apare nici o eroare. Am avut Windows Defender dar l-am dezinstalat.

alexcrist

Verifica daca in TaskManager ruleaza procesul seccenter.exe. Daca da, da-i Kill Process.

Apoi incearca sa deschizi C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\seccenter.exe, si vezi daca porneste.

Cris.

ugly_cat2003

Multumesc pentru sfat,momentan nu sunt acasa,insa cum ajung incerc sa-i dau de cap. Revin cu rezultatele.

ugly_cat2003

Verifica daca in TaskManager ruleaza procesul seccenter.exe. Daca da, da-i Kill Process.

Apoi incearca sa deschizi C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\seccenter.exe, si vezi daca porneste.

Cris.

Deci... in TaskManager nu ruleaza seccenter.exe. Eu am Windows-ul in D,asa ca m-am dus in D/Program Files ...etc,am incercat sa-l pornesc de acolo si tot nu merge.

alexcrist

Destul de ciudat.

Iti sugerez sa reinstalezi BitDefender. Pentru dezinstalare, foloseste BitDefender Uninstall Tool. De asemenea, inainte sa reinstalezi BD, ruleaza si un removal tool pentru Kaspersky (gasesti AICI un link catre un tool, dar nu stiu daca este ultima versiune, asa ca e de preferat sa cauti utilitarul pe site-ul oficial).

Ca sa asiguri o dezinstalare/instalare corecta, reporneste sistemul dupa fiecare tool utilizat., si de cate ori ti se cere in timpul procesului de instalare.

Daca tot ai probleme, poti incerca noua versiune 2009 a BitDefender. Astazi a fost lansata versiunea in engleza, si alte cateva versiuni (limba romana inca nu a fost lansata, si nu stiu cand va aparea).

http://download.bitdefender.com/windows/de...urity/final/en/

Cris.

ugly_cat2003

Asta fac acum,reinstalez BD. Dar nu am rulat utilitarul pentru Kaspersky ,caci am citit mesajul tau prea tarziu. Daca tot nu merge, o iau de la capat. N-as vrea sa trec la BD 2009 inca. Totusi,daca ma hotarasc, e valabila licenta pe care o am pentru 2008? O sa dureze ceva reinstalarea,am dial-up si imi vine sa plang pana isi face actualizarile...

alexcrist

Lasa actualizarile, pe moment. Le faci dupa. Vezi daca merge, sa nu pierzi timp degeaba.

ugly_cat2003

Ok.... se pare ca reinstalarea a avut efect. Acum merge tot. Multumesc pentru timpul acordat.

alexcrist

Pentru nimic. Sper sa nu mai fie cazul, dar daca mai ai probleme nu ezita sa postezi.

Cris.