Semnalare probleme vers 2017

Math_Matei

Cum n-am putut rezista tentației, am instalat cel mai lăudat produs de securitate.. BitDefender TS 2017.

Il am instalat de câteva ore și am am restartat de ceva ori PC, pentru a putea studia mai bine comportamentul noului antivirus.

Cert sunt 2 lucruri deja semnalate, cred, pe forumul în en:

1. Lipsa Security Widget la pornirea Windows-ului, apariția acestuia necesitând a fi activata manual

2. Search Advisor nu funcționează pe Google Chrome

 

Speram un update cat mai rapid pentru a fi remediate aceste probleme.

Sorin G.

Salutare,

 

Pentru Chrome te rog sa urmezi pasii de mai jos :

- deschide Chrome

- te rog sa tastezi in bara de adresa  chrome://flags apoi sa apesi enter

- la functia  Experimental QUIC protocol ai optiunea de a o oprii

- inchide Chrome si la urmatoarea repornire Search Advisorul ar trebui sa functioneze fara probleme.

Pentru situatia cu Widget, momentan investigam.

Math_Matei

Totul funcționează perfect acum la Chrome!

Mulțumesc mult, distins tehnician Sorin!

Sorin G.

Salutare,

 

Ma bucur sa aud ca s-a rezolvat problema cu Chrome.

Am revenit cu un update, am reusit sa reproducem situatia cu Widget-ul. Se lucreaza la un fix.

 

Math_Matei

Super distins domn Sorin!

Am încredere deplina in echipa de tehnicieni BitDefender!

 

O mica întrebare, la versiunea 2017 nu mai apare acel banner cu Bitdefender Awake ca la 2016 , asa-i?

Nu cred ca e o idee rea reintroducerea!

E o chestie ce-l face unic!

Sorin G.

Salutare,

 

Multumim pentru increderea oferita.

Intradevar Bitdefender 2017 nu are acel banner Awake.

Am semnalat acest feedback ca feature request.

Math_Matei

Waw, excelenta treaba!

 

Bitdefender Awake - Making of

https://youtu.be/rbbDL2BWp6k

Tao

Buna dimineata.

Am reachizitionat o licenta BD Internet Security si de la versiunea 2015 am trecut direct la 2017.

Probleme:

1. Cum pot face functionala optiunea "Mod decizional"? Am setat totul conform indicatiilor de pe pagina http://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2017/ro-RO/InternetSecurity/current/html/index.html dar nu functioneaza. La versiunea 2015 (in limba engleza) totul functiona perfect. Precizare: OS Windows 10.

2. Una dintre licente vreau sa o folosesc pe un desktop cu Windows XP pe care inca functioneaza BD IS 2015 pentru 60 de zile. Cum ar trebui sa procedez pentru a-mi pastra licenta de BD IS 2015? Este valabil noul cod de activare primit pentru BD IS 2017? Precizare: din motive "institutionale" nu pot schimba OS.

Precizare: pe pagina https://www.bitdefender.ro/support/contact-us.html?last_page=ContactForm la rubrica "Produs" nu exista versiunea 2017. Ca atare, dupa ce introduc BD IS 2015, sunt invitat sa fac upgrade la 2017, inchid "invitatia" si imi dispare rubrica obligatorie "Cheie de licenta". Deci nu pot contacta "Centrul de asistenta clienti".

Multumesc.

Mindrucencu

2. Cea mai buna solutie este sa folosesti doua conturi diferite (lasi versiunea 2015 pe contul existent si activezi versiunea 2017 pe alt cont).

In urma cu citeva ore m-am intilnit si eu cu "invitatia" dar am dat clic in afara ei si mi-am continuat semnalarea.

Sorin G.

Salutare,

 

1. Este cunoscuta aceasta situatie si se lucreaza la un fix.

2. Poti folosi licenta de 2017 pentru a activa produsul 2015. Va trebuit sa generezi o cheie derivata din subscriptia de 2017. Poti face asta din fereastra de instalare din Central unde scrie "Aveți Windows XP sau Windows Vista? Obțineți versiunea compatibilă de aici".

Centru de asistenta urmeaza sa primeasca un update, pentru moment se poate folosi 2016 ca si alternativa temporara. Ne cerem scuze pentru orice inconvenienta.