Instalare BD TS 2017

cvornicu

De cand a aparut noua versiune BD TS 2017 incerc sa o instalez pe un laptop pe care a fost pusa versiunea 2016 si pana acum nu am avut succes. Am incercat toate variantele posibile (exclus reinstalarea Windows 10) si nu stiu ce sa mai fac. 

Ce am facut pana acum: am dezinstalat BD TS 2016 din Control Panel, apoi BD device management, apoi BD agent, dupa care am folosit BD Uninstall Tool, restart PC, apoi Regedit si curatat tot ce mai ramasese referitor la Bitdefender (sper ca am gasit tot). Am intrat in central.bitdefender.com si din contul meu am sters device-ul pe care vreau sa instalez, am dat pe install bitdefender (meniu in limba engleza). Porneste utilitarul, descarca un kit, se instaleaza BD agent si BD device manager, apoi nu se mai intampla nimic. Cele 2 servicii sunt in continuare pornite. Daca dau pe central.bitdefender.com la my devices, apare noul device, doar ca spune ca nu e protejat. Daca aleg "install protection" apare din nou mesajul cu unpacking si iarasi nu se intampla nimic. M-am uitat in directorul unde dezarhiveaza, se formeaza un director nou RarSFX0, dar care, dupa vreo 10 secunde, se sterge de la sine. Pe laptop nu mai exista niciun alt antivirus, windows defender e oprit de tot, firewall oprit, alt soft de protectie nu exista. Laptopul ruleaza W10 Pro 64bit, vers. 1607.

Pe desktopul de acasa am avut aceeasi problema, insa am reusit instalarea BD2017 dupa ce am reinstalat Windows-ul 10.

 

Math_Matei

ca si utilizator cu o vasta experienta, iti recomand următorii pași:

0. dezinstalare din control panel si restart pc. apoi dezinstalare Bitdefender Agent tot din control panel

1. se rulează uninstall tool 2016 BitDefender

 2. restart PC

 3. clean cu CCleaner

 4. delete folder direct Bitdefender din:

      programdata

       programfiles

       program files\common files  ( in caz ca mai exista )

  5. stergere din registry HKEY_USER\.Default\Software\SetID - e foarte important, uninstall tool nu-l sterge )

  6. stergere Bitdefender din partea STANGA din registry locatia: HMLocal_Machine\Software\Bitdefender

   7  regedit HKLM\Software\System  si delete "bdnative"

 restart PC

 si install kit de EN din Central, setând limba engleza

 

Mult succes, sper sa meargă!

Math_Matei

cvornicu, ai reușit ?

De crezi ca nu te descurci, scre-mi pe PM si poate stabilim o sesiune de remote

 

cvornicu

Nu am apucat sa testez, o sa fac asta maine. Daca nu merge, iti dau PM si incercam un Teamview

 

Am rezolvat. Probabil era ceva legat de registri, eu nu am sters SetId si bdnative. Deci, concluzia e ca trebuie updatat Uninstall Tool sa stearga tot din registri.

Math_Matei

Ma bucur ca ți-am putut fi de folos!

Asta e rolul unei comunități, userii se se ajute intre ei!

 

Sănătate si bucura-te de noul antivirus!

aschiuta

 Salut, 

 Am avut o licenta de Bit defender Total Security 2014. Am transformat-o in 2017, am reusit sa activez 2 din cele 3 licente dar intrebarea este... Pot sa activez si device-urile pe Android cu aceeasi licenta ? 

 Am incercat dar nu a mers..

Math_Matei

Nu, categoric nu, pentru ca nu este o licență multi-device!

aschiuta

Multumesc, o sa vanez o licenta pentru android..