Portofel Bitdefender inactiv in Google Chrome

Math_Matei
Math_Matei ✭✭✭✭
în Produse bitdefender 2017


Am reinstalat astăzi browserul Google Chrome si observ ca iconul BitDefender Wallet este inactiv.


Orice încercare de-a mea, de a-l resuscita, a eșuat


 


Exista vreo soluție?


Mulțumesc!

Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

Comentarii

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭

    Snap4.png

    Snap3.png

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Sorin G.
    Sorin G. ✭


    Salutare,


     


    Ai instalat vreun add-on/extensie recent ?

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭
    editat mai 2017


    Absolut niciuna!


    Am fost notificat ca browserul are o actualizare de versiune și atunci când am solicitat instalarea versiunii 58.0.3029.110 primeam o eroare, motiv pentru care am hotărât dezinstalarea și reinstalarea browserului.


    Anterior dezinstalării, Wallet-ul funcționa perfect.


     


    Foarte ciudat!


    Am gasit kitul complet al  Google Chrome 58.0.3029.96 ( versiunea ce-o aveam înainte de a întâmpina problema )


    Am reinstalat-o, însă problema persista pe Chrome.


    La Firefox, Wallet-ul funcționează!


    Snap7.png


     


    Orice idee de rezolvare ar fi bine venita!


     


    Mulțumesc mult Sorin!

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Sorin G.
    Sorin G. ✭


    Salutare,


     


    Te rog sa trimiti logul de la unealta noastra de diagnostic catre bitsy@bitdefender.com pentru a investiga situatia intampinata.


    https://www.bitdefender.com/support/How-to-generate-a-support-log--1168.html

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭


    Mulțumesc, am trimis!


    Aștept soluția lor.


     

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭


    Am incercat de 3 ori.. dar se pare ca nu e posibil. De doua ori prin gmail si o data prin We Transfer Plus.


    De fiece data primesc asta:


    Mesajul dvs. nu a ajuns la unii sau la toți destinatarii.


     


          Subiect:    Help me: Bitdefender Wallet is inactive in Chrome


          Trimis:     12.05.2017 6:11


     


    Următorii destinatari nu pot fi contactați:


     


          'bitsy@bitdefender.com' pe 12.05.2017 6:12


                552 5.7.0 message content and attachment content guidelines. p107sm2333442wrb.64 - gsmtp


    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭


    Declar topicul închis!


    Am încercat sa dau o reparare de produs, insa nu s-a finalizat cu succes!


    Am dezinstalat temeinic BitDefender-ul apoi l-am reinstalat!


    Acum Wallet-ul funcționează perfect!


     


    Mulțumesc încă o data Sorin pentru implicare!


     

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Sorin G.
    Sorin G. ✭


    Salutare,


     


    Ma bucur sa aud ca totul este in regula

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month