V4XPS_XEROX_WORKCENTRE_3225_V12.exe este infectat cu Trojan.TrickOrTreat.Gen.1.

GabrielS

Salut,

Gravity Zone nu vede niciun cod viral dar Antivirus Plus vede ca ar contine Troian.

Care din programe greseste?

Daca trebuie sa urc executabilul pt diagnosticare va rog link in acest sens.

A primit cineva vreo alerta cu acest utilitar de multifunctional Xerox?

Multumesc !

Alexandru_BD

Salut,

Inginerii din echipele de asistenta vor avea nevoie de un un jurnal BDsys pentru a investiga detectia.

Acest articol arata cum puteti rula utilitarul de scanare BDsysLog pe computere Windows:

https://www.bitdefender.ro/consumer/support/answer/21837/

La final, atasati arhiva bdsyslog.zip la tichetul de asistenta pentru investigarea cazului. Puteti contacta echipele de asistenta tehnica Bitdefender folosind urmatorul link:

https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/

Alegeti dintre canalele de contact disponibile, chat, telefon sau e-mail/tichet. Chat-ul ar fi cel mai rapid mod de a lua legatura cu ei.

Cu stima,

Alexandru