Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

VPN

Optiuni
cos
cos IMMB
în VPN

Pe laptop, i5 gen 11, total security, VPN nu merge. Am reinstalat totul, si odata la 2 saptamani il pot deschide manual, cum a fost ieri, cand am facut o plata, iar cand sa l inchid pt ca am terminat, era deja oprit... Deci mi am facut plata in nesiguranta! In rest, cand vreau sa l deschid, imi apare mesajul cu PRO , sa platesc pt total, si nu pot sa scap de mesaj ca sa beneficiez de cei 200 mb zilnic pt VPN. Ca la WIndows, IT stii incep sa explice utilizarea programului pe limbajul lor, in loc sa puna 2 optiuni, una generala si una particulara. Cea generala, sa mearga automat, fara sa ma doara capul, ca s utilizator de protectie, nu IT st. Am incercat sa pornesc VPN cu comanda - la pornirea windows, am restartat laptopul, si nika... Am pus manual din Bitdef, si nika si din pagina VPN separata si.. nika...Din 2008 am folosit prima data bitdefender, pe cand imi incetinea calculatorul, si vad ca repara unele , si strica altele...inante intrai online , si ti rezolvau problema automat, acum ii cauti, si nu i gasesti.Iti pun chestionare cu intrebari sabon, dar fara si cea cu ALTELE, la care nu te incadrezi. Cum imi rezolvati problema , domnilor ?

răspunsuri

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Optiuni

    Salut,

    Daca primiti recomandarea de a achizitiona varianta Premium, este posibil ca traficul de VPN inclus in abonamentul Total Security sa fi fost consumat. Notificarea este afisata doar in acest scenariu. In mod normal, aceasta contine si optiunea de inchidere. De asemenea, puteti consulta dashboard-ul din interfata VPN pentru a afla daca intr-adevar cota zilnica a fost atinsa. Daca totusi primiti aceasta notificare in ciuda faptului ca limita de trafic nu a fost atinsa, incercati sa dezinstalati aplicatia si sa o reinstalati. In eventualitatea in care problemele de conexiune persista, va recomand sa contactati serviciul de asistenta Bitdefender, disponibil la urmatorul link:

    https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/

    Precizati motivul contactului, apoi alegeti unul dintre canalele de contact disponibile, chat, telefon si e-mail/tichet. Chat-ul este cea mai rapida cale de a intra in legatura cu reprezentantii echipelor de asistenta.

    Cu stima,

    Alexandru

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Cristian Dumitru
    Cristian Dumitru Defender of the month ✭✭✭
    Optiuni

    Vă salut !

    Vă recomand călduros achiziționarea unui abonament de Bitdefender Premium Security, unde aveți VPN nelimitat aferent perioadei de abonament achiziționate, sau la abonamentul de Bitdefender Total Security să achiziționați separat un alt abonament de VPN nelimitat.

    Cu deosebită considerație !

  • Cristian Dumitru
    Cristian Dumitru Defender of the month ✭✭✭
    Optiuni

    Pentru domnul COS!

    https://youtu.be/akSSAtXHntk?feature=shared

    Succes !

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month