Bitdefender Antivirus Free Edition -instalare
Salut,
Am o mica problema legata de acest nou produs. Nu reusesc sa-l instalez, aveti mai jos atatsat un screenshot:
Am incercat sa instalez Anitivrusul dupa ce am instalat si acest registru:
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000002
"Logging"="voicewarmup"
Ce metoda mai pot folosi?
Comentarii
-
Buna ziua si bine ati venit pe forum
In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?
Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:
. Un jurnal generat de Support Tool;
[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]
. Salvati pe desktop urmatorul fisier:
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe
. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";
. Completati toate datele si apasati "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);
Trimiteti acel fisier prin PM
Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe
sau
si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Va multumim.0 -
Buna seara.
Va rugam sa accesati aceasta pagina si sa descarcati fisierul "Autoruns".
http://download.sysinternals.com/Files/Autoruns.zip
Dupa ce s-a descarcat, extrageti continutul arhiveri si rulati fisierul autoruns.exe. Asteptati ca lista de procese sa fie completa (veti vedea mesajul "Ready" in partea stanga jos). Apoi salvati logul apasand pe iconita in forma de discheta.
Trimiteti acel fisier prin PM
Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe
sau
si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Va multumim.0 -
Buna ziua.
Datele sunt in analiza.
Pana atunci va rog sa imi spuneti daca ati mai avut produse Bitdefender instalate pe sistem0 -
Buna ziua.
Avem nevoie si de log-urile MSI.
Un tutorial exista aici:
http://www.bitdefender.com/support/How-to-...oducts-624.html
Practic trebuie curatate toate fisierele din %temp%.
Apoi se ruleaza asta:
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...ableLogging.msi
Se incearca din nou instalarea Bitdefender Antivirus Free. Daca esueaza din nou, se vor crea in acea locatie niste fisiere .log. Intotdeauna au la inceput grupul de litere Msi si extensia .log.
Puneti acele fisiere intr-o arhiva si trimiteti un PM cu ele.
Multumim.0 -
Instalarea sa efectuat cu succes.
0 -
Buna ziua.
Multumim pentru feedback.
Daca mai aveti nevoie de asistenta pe viitor, nu ezitati.
O zi placuta.0 -
Revin cu o alta problema.
Dupa ce am instalat antivirusul, paginile web mi-se incarca foarte greu, dureaza chiar si 1 minut pana reusesc sa intru pe siteul respectiv.0 -
Buna seara.
Ne puteti spune ce site?
Multumim.0
Liderul tuturor timpurilor
Categorii de discuții
- Toate Categoriile
- 2 Știri și bloguri
- 10 Subiecte generale
- 2 Securitate pentru companii
- 4 Sugestii și idei pentru produse
- 12 Alte produse și servicii
- 19 Central & Abonamente
- 15 VPN
- 14 Mobile Security
- 2 Mac
- 38 Windows
- 1.3K Protectie utilizatori individuali
- 949 Arhiva
- 199 Discu355ii generale
- 199 Discu355ii malware
- 6 Discu355ii spam 351i phishing
- 58 Produse
- 49 Sta355ii de lucru
- 1 Unix
- Servere windows
- 3 Protec355ie enterprise
- 5 Mobile
- 487 350tiri