Bitdefender Toolbar
Buna ziua. Am reinstalat bitdefender internet security dupa cateva luni , in speranta ca s-au rezolvat bug-urile din produs. Constat cu bucurie ca in mare parte sunt rezolvate, am intampinat o singura problema. Viteza de browsing scade foarte mult cu bitdefender toolbar activat. Acum, intrebarea mea este daca dezactivez toolbarul, securitatea mea are de suferit sau nu? pt ca daca nu are, atunci ma pot lipsi de acel toolbar din browser. Mentionez ca problema apare si pe IE si pe mozzila, chrome si opera. Folosesc windows 7X 64 cu licenta, calculatorul este unul peste medie, cunostintele mele it, cam la fel, iar BIS este actualizat la ultima versiune.
In speranta unui raspuns prompt, va multumesc anticipat!
Comentarii
-
Bun ziua
Multumim pentru feedback.
Inainte de a da un raspuns, am nevoie de niste log-uri.
Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:
. Un jurnal generat de Support Tool;
[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]
. Salvati pe desktop urmatorul fisier:
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe
. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";
. Completati toate datele si apasati "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);
Trimiteti acel fisier prin PM
Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe
sau
si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Va multumim.0 -
Multumesc, dar nu mi-ati raspuns la intrebare, afecteaza securitatea pc-ului dezactivarea toolbarului sau nu?
0 -
Buna ziua.
Mi-a scapat acea intrebare, imi cer scuze.
Dezactivarea toolbar-ului face ca sistemul cloud de detectarea a site-urilor periculoase sa nu mai fie disponibil. In acel moment, Bitdefender o sa foloseasca doar sistemul local(definitiile) pentru a bloca toate site-urile suspecte/infectate.
Revin cu un raspuns dupa ce analizez log-ul.
Multumim.0 -
Am inteles. Multumesc, am trimis si log-ul.
0 -
Salut
Am analizat log-ul si nu am gasit nimic suspect. Trebuie sa mergem cu investigatia mai departe.
1. Mergeti la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si downloadati programul Autoruns;
2. Rulati autoruns.exe;
3. Asteptati ca lista sa fie "umpluta" (si fiti sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);
4. Apasati pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selectati o locatie;
5. Salvati fisierul si trimiteti-l prin PM
Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe
sau
si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.
Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.
Va multumim.0 -
Am trimis, astept raspuns. Multumesc!
0 -
Salut
Folosind adresa de email cu care te-ai inregistrat pe forum am creat in sistem tichetul:
201112151009282
Discutia o sa continue via e-mail.
In cateva minute va rog sa verificati casuta de email.
Multumim pentru intelegere.0
Liderul tuturor timpurilor
Categorii de discuții
- Toate Categoriile
- 2 Știri și bloguri
- 10 Subiecte generale
- 2 Securitate pentru companii
- 4 Sugestii și idei pentru produse
- 12 Alte produse și servicii
- 19 Central & Abonamente
- 15 VPN
- 14 Mobile Security
- 2 Mac
- 38 Windows
- 1.3K Protectie utilizatori individuali
- 949 Arhiva
- 199 Discu355ii generale
- 199 Discu355ii malware
- 6 Discu355ii spam 351i phishing
- 58 Produse
- 49 Sta355ii de lucru
- 1 Unix
- Servere windows
- 3 Protec355ie enterprise
- 5 Mobile
- 487 350tiri