Posibil Virus Nou?

mickymro
mickymro
în Devirusare

buna ziua.


Va cer ajutorul in aceasta situatie, deoarece nu am gasit nimic care sa ma ajute. Am urmatoarea problema si va cer ajutorul. Am instalat din greseala pe laptop un program numit imesh, pe care nu am mai reusit sa il dezinstalez. Principalele probleme create sunt: la prima miscare de pe ecran, facuta cu mouse-ul extern, imi apare fereastra de help a windows-ului, pe care nu o pot inchide decat din task manager. Daca deschid un fisier si vreau sa scriu o litera, imi apare din nou aceeasi fereastra si nu mai pot tasta nimic nicaieri, nici macar in campul de run.


A doua problema este ca daca vreau sa deschid orice browser, la prima litera tastata intr-un camp de cautare imi apare o noua fereastra cu .. help-ul browser-ului, care tot apare la nesfarsit si iarasi nu mai pot scrie nimic nicaieri, pentru ca blocheaza browserul.


Am cautat cu BitDefender Online si imi spune ca nu exista nimic amenintator.


Am rescris partitia, bootand de pe Rescue Cd de windows si apeland la o imagine salvata pe un hdd extern. Situatia a ramas neschimbata si nu mai pot scrie nimic nicaieri, chiar daca programul in sine pare ca s-ar fi sters.


Mentionesz ca folosesc windows 7.


Nu stiu ce este si unde este, ca sa pot sterge. Va rog foarte mult sa ma ajutati sa rezolv aceasta problema.

Comentarii

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    editat mai 2012

    Buna Mihaela :)


    Bine ai venit pe forum!


    Pentru a putea investiga in continuare situatia raportata vom avea nevoie de mai multe informatii din computerul tau:


    . Un raport BDSYS;


    [cum se GENEREAZA UN RAPORT BDSYS]


    . Salveaza utilitarul BDSYS intr-o locatie la alegere:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge.../BDSysLog_i.exe


    . Inchide toate aplicatiile active si ruleaza "BDSysLog_i.exe" cu click dreapta, select "Run as administrator"(doar pe Windows Vista si Windows 7).


    . Click pe butonul "Create log" pentru a incepe generarea raportului;


    Nota: Daca primesti vreun fel de alerta in timpul rularii de la firewall,va trebui sa selectezi Allow/Permite.


    . O bara de progres va indica faptul ca utilitarul creeaza raportul;


    . La sfarsitul acestui proces va aparea pe ecran un mesaj care sa te anunte ca logul s-a creat pe Desktop sub numele de:"bdsyslog.zip"


    Urca acel fisier pe:


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.

  • mickymro
    mickymro

    Va multumesc pentru promptitudine. V-am trimis link-ul.

  • mickymro
    mickymro

    Mentionez ca nu mai pot sa inchid nici calculatorul

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Buna Mihaela :)


    Am trimis log-urile la analiza si revin cu un raspuns.


    Multumim.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    editat mai 2012

    Buna Mihaela :)


    Am vorbit cu colegii mei de la laboratoare.


    Log-ul este curat.


    Totul, problema pare sa fie tastatura.


    Ai varsat lichide pe ea?


    Verifica te rog tasta F1, pare sa fie apasata tot timpul, de aia nu poti sa inchizi acea fereastra.


    De asemenea, pentru dezinstalarea acelui program, recomandam un utilitar mai avansat:


    http://www.softpedia.com/get/Tweak/Uninsta...installer.shtml


    Nu uita sa faci un punct de restaurare inainte de a face toate aceste operatiuni.


    http://windows.microsoft.com/ro-RO/windows...-System-Restore


    Multumim!

  • mickymro
    mickymro

    Multumesc pentru informatii. Iau in calcul aceasta varianta, de defectare a tastei F1 si voi merge la un service. Pana la urma am scos acumulatorul ca sa inchid laptopul.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Buna :)


    Multumim pentru raspuns.


    Te asteptam aici cu vesti noi.


    O seara placuta!

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month