Eroare

giginyke
giginyke
în Produse bitdefender 2013

Scanare sistem finalizata cu eroarea din imagine. Am B.I.S. 2013 build 16.18.0.1406 U.S./Canada si Windows 7 x64 home premium, engleza sp1, toate actualizate la zi.

post-112-1346321896_thumb.jpg

Comentarii

  • alexutzutaurashu
    alexutzutaurashu

    Buna seara,


    Problema aceasta se datoreaza cel mai probabil lipsurilor dll-urilor sau instalrea incorecta bitdefender.Am sa va rog sa rulati acest Tool pentru dezinstalre http://www.bitdefender.ro/uninstall , iar apoi sa instalati din nou Bitdefender IS 2013.Daca problema persista, am sa va rog sa rulati la bootare Bitdefender CD Rescue, si sa porniti o scanare pe intregul Hard Disk.


    O seara buna.


    Cu stima,


    Alexandru Virbanescu

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut :)


    Inainte sa pot da un verdict, am nevoie de niste log-uri.


    Te rog sa imi trimiti:


    . Un jurnal generat de Support Tool;


    [Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]


    . Salveaza pe desktop urmatorul fisier:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe


    . Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";


    . Completeaza toate datele si apasa "Next".


    NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";


    . Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);


    Trimite-mi acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urca-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.

  • giginyke
    giginyke
    Salut :)


    Inainte sa pot da un verdict, am nevoie de niste log-uri.


    Te rog sa imi trimiti:


    . Un jurnal generat de Support Tool;


    [Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]


    . Salveaza pe desktop urmatorul fisier:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe


    . Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";


    . Completeaza toate datele si apasa "Next".


    NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";


    . Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);


    Trimite-mi acel fisier prin PM


    Daca fisierul este prea mare, urca-l pe


    http://www.sendspace.com


    sau


    http://www.mediafire.com


    si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.


    Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.


    Multumim.


    Am reinstalat B.I.S. 2013 inainte sa postezi mesajul tau si nu stiu daca mai este de folos genererea unui jurnal cu suport tool.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut :)


    Situatia descrisa initial se mai reproduce?


    Multumim!

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month