Instalare BD TS 2017

cvornicu
cvornicu
în Produse bitdefender 2017


De cand a aparut noua versiune BD TS 2017 incerc sa o instalez pe un laptop pe care a fost pusa versiunea 2016 si pana acum nu am avut succes. Am incercat toate variantele posibile (exclus reinstalarea Windows 10) si nu stiu ce sa mai fac. 


Ce am facut pana acum: am dezinstalat BD TS 2016 din Control Panel, apoi BD device management, apoi BD agent, dupa care am folosit BD Uninstall Tool, restart PC, apoi Regedit si curatat tot ce mai ramasese referitor la Bitdefender (sper ca am gasit tot). Am intrat in central.bitdefender.com si din contul meu am sters device-ul pe care vreau sa instalez, am dat pe install bitdefender (meniu in limba engleza). Porneste utilitarul, descarca un kit, se instaleaza BD agent si BD device manager, apoi nu se mai intampla nimic. Cele 2 servicii sunt in continuare pornite. Daca dau pe central.bitdefender.com la my devices, apare noul device, doar ca spune ca nu e protejat. Daca aleg "install protection" apare din nou mesajul cu unpacking si iarasi nu se intampla nimic. M-am uitat in directorul unde dezarhiveaza, se formeaza un director nou RarSFX0, dar care, dupa vreo 10 secunde, se sterge de la sine. Pe laptop nu mai exista niciun alt antivirus, windows defender e oprit de tot, firewall oprit, alt soft de protectie nu exista. Laptopul ruleaza W10 Pro 64bit, vers. 1607.


Pe desktopul de acasa am avut aceeasi problema, insa am reusit instalarea BD2017 dupa ce am reinstalat Windows-ul 10.


 

Comentarii

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭
    editat septembrie 2016


    ca si utilizator cu o vasta experienta, iti recomand următorii pași:


    0. dezinstalare din control panel si restart pc. apoi dezinstalare Bitdefender Agent tot din control panel


    1. se rulează uninstall tool 2016 BitDefender


     2. restart PC


     3. clean cu CCleaner


     4. delete folder direct Bitdefender din:


          programdata


           programfiles


           program files\common files  ( in caz ca mai exista )


      5. stergere din registry HKEY_USER\.Default\Software\SetID - e foarte important, uninstall tool nu-l sterge )


      6. stergere Bitdefender din partea STANGA din registry locatia: HMLocal_Machine\Software\Bitdefender


       7  regedit HKLM\Software\System  si delete "bdnative"


     restart PC


     si install kit de EN din Central, setând limba engleza


     


    Mult succes, sper sa meargă!

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭


    cvornicu, ai reușit ?


    De crezi ca nu te descurci, scre-mi pe PM si poate stabilim o sesiune de remote :)


     

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • cvornicu
    cvornicu


    Nu am apucat sa testez, o sa fac asta maine. Daca nu merge, iti dau PM si incercam un Teamview


     


    Am rezolvat. Probabil era ceva legat de registri, eu nu am sters SetId si bdnative. Deci, concluzia e ca trebuie updatat Uninstall Tool sa stearga tot din registri.

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭


    Ma bucur ca ți-am putut fi de folos!


    Asta e rolul unei comunități, userii se se ajute intre ei!


     


    Sănătate si bucura-te de noul antivirus!

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • aschiuta
    aschiuta


     Salut, 


     Am avut o licenta de Bit defender Total Security 2014. Am transformat-o in 2017, am reusit sa activez 2 din cele 3 licente dar intrebarea este... Pot sa activez si device-urile pe Android cu aceeasi licenta ? 


     Am incercat dar nu a mers..

  • Math_Matei
    Math_Matei ✭✭✭✭
    editat octombrie 2016


    Nu, categoric nu, pentru ca nu este o licență multi-device!

    Windows 11 Pro - 11th Gen Intel Core i9-11900KF @3,50 GHz, 128.0 GB RAM

  • aschiuta
    aschiuta


    Multumesc, o sa vanez o licenta pentru android..

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month