VPN
Pe laptop, i5 gen 11, total security, VPN nu merge. Am reinstalat totul, si odata la 2 saptamani il pot deschide manual, cum a fost ieri, cand am facut o plata, iar cand sa l inchid pt ca am terminat, era deja oprit... Deci mi am facut plata in nesiguranta! In rest, cand vreau sa l deschid, imi apare mesajul cu PRO , sa platesc pt total, si nu pot sa scap de mesaj ca sa beneficiez de cei 200 mb zilnic pt VPN. Ca la WIndows, IT stii incep sa explice utilizarea programului pe limbajul lor, in loc sa puna 2 optiuni, una generala si una particulara. Cea generala, sa mearga automat, fara sa ma doara capul, ca s utilizator de protectie, nu IT st. Am incercat sa pornesc VPN cu comanda - la pornirea windows, am restartat laptopul, si nika... Am pus manual din Bitdef, si nika si din pagina VPN separata si.. nika...Din 2008 am folosit prima data bitdefender, pe cand imi incetinea calculatorul, si vad ca repara unele , si strica altele...inante intrai online , si ti rezolvau problema automat, acum ii cauti, si nu i gasesti.Iti pun chestionare cu intrebari sabon, dar fara si cea cu ALTELE, la care nu te incadrezi. Cum imi rezolvati problema , domnilor ?
răspunsuri
-
Salut,
Daca primiti recomandarea de a achizitiona varianta Premium, este posibil ca traficul de VPN inclus in abonamentul Total Security sa fi fost consumat. Notificarea este afisata doar in acest scenariu. In mod normal, aceasta contine si optiunea de inchidere. De asemenea, puteti consulta dashboard-ul din interfata VPN pentru a afla daca intr-adevar cota zilnica a fost atinsa. Daca totusi primiti aceasta notificare in ciuda faptului ca limita de trafic nu a fost atinsa, incercati sa dezinstalati aplicatia si sa o reinstalati. In eventualitatea in care problemele de conexiune persista, va recomand sa contactati serviciul de asistenta Bitdefender, disponibil la urmatorul link:
https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/
Precizati motivul contactului, apoi alegeti unul dintre canalele de contact disponibile, chat, telefon si e-mail/tichet. Chat-ul este cea mai rapida cale de a intra in legatura cu reprezentantii echipelor de asistenta.
Cu stima,
Alexandru
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
0 -
Vă salut !
Vă recomand călduros achiziționarea unui abonament de Bitdefender Premium Security, unde aveți VPN nelimitat aferent perioadei de abonament achiziționate, sau la abonamentul de Bitdefender Total Security să achiziționați separat un alt abonament de VPN nelimitat.
Cu deosebită considerație !
1 -
Pentru domnul COS!
Succes !
1
Liderul tuturor timpurilor
Categorii de discuții
- Toate Categoriile
- 2 Știri și bloguri
- 10 Subiecte generale
- 2 Securitate pentru companii
- 4 Sugestii și idei pentru produse
- 12 Alte produse și servicii
- 17 Central & Abonamente
- 14 VPN
- 14 Mobile Security
- 2 Mac
- 36 Windows
- 1.3K Protectie utilizatori individuali
- 948 Arhiva
- 199 Discu355ii generale
- 199 Discu355ii malware
- 6 Discu355ii spam 351i phishing
- 57 Produse
- 48 Sta355ii de lucru
- 1 Unix
- Servere windows
- 3 Protec355ie enterprise
- 5 Mobile
- 487 350tiri