Eroare Bitdefender Internet Security 2011

redbullnik07
redbullnik07
editat august 2010 în Produse bitdefender 2011

De aproximativ, 5 zile primesc, o eroare, la pornirea pc, si cand vreau sa deschid, bitdifender, reoarea a fost raportata. din prima zi. si prin mail. si la suportul tehnic inclus in el. plus ca am trimis si raportul cerut la eroare. raspuns ZERO, remediere ZERO.


Se pare ca suportul tehnic tot ala de acum 3-4, ani a ramas, cand o duduie de la suport, cand i-am spus ca am cumparat o licenta si mu imi merge.mia spus cumpara alta, am zis ca au trcut ani si se mergre inainte,


Problema este ca a inceput si windowsul sa dea erorii.merge tot mai greu. astept si 5 minuta sa pot folsi calculatorul.dupa pornire,( astazi am asteptat sa imi intre in windows aproape 12 min. am incercat sa ii dau uninstall, nu merge aceiasi eroare. am incercat Bitdefender Uninstall Tool. la fel. am incercat si in safe mod aceiasi ######.


cu siguranta, raspunsul si rezolvarea la problema va veni peste cateva zile bune.Dar am spus ca sa spun problema si aici. pentru a epuiza cam toate posbilitatile de raportare a unei probleme,( pe forumul in limba engleza unde exista activitate nu pot posta pentru ca nu stui engleza).


cred ca ultima solutie este format, si pa Bitdefender,


prima poza este de la prima eroare,( de acum 5 zile) si cea de 2 este de aseara,( astazi nu am mai facut poze cu amintiri urate)

post-27833-1282723124_thumb.jpg

post-27833-1282723191_thumb.jpg

Comentarii

  • redbullnik07
    redbullnik07
    editat august 2010

    am cautat acel fisier dmp. si el contine asta.


    - <BitDefenderSubmission version="1.0" protocol="BitDefender.Submission.CrashReport">


    - <submission type="check">


    <parameter name="ExceptionCode">E06D7363</parameter>


    <parameter name="ExceptionAddress">76ADFBAE</parameter>


    <parameter name="ApplicationFileName">seccenter.exe</parameter>


    <parameter name="ProductName">BitDefender 2011</parameter>


    <parameter name="ComponentName">Seccenter</parameter>


    <parameter name="VersionName">14,0,22,22</parameter>


    </submission>


    - <submission type="perform">


    - <filegroup name="data" flags="1">


    <file flags="0">C:%5CProgramData%5CBitDefender%5CDesktop%5CTemp%5CBDCH_MCGOBPFKBGKAKOEJJHGEAIFBOOKAGMOH_seccenter1282688444.dmp</file>


    </filegroup>


    <parameter name="ExceptionCode">E06D7363</parameter>


    <parameter name="ExceptionAddress">76ADFBAE</parameter>


    <parameter name="ApplicationFileName">seccenter.exe</parameter>


    <parameter name="ProductName">BitDefender 2011</parameter>


    <parameter name="ComponentName">Seccenter</parameter>


    <parameter name="VersionName">14,0,22,22</parameter>


    </submission>


    </BitDefenderSubmission>

  • claudiu
    claudiu
    editat august 2010

    get used to it kid! o s-o mai vezi ;)


    cauze pot sa fie o gramada , cel mai probabil - programatori buni si acelasi cod de ani buni :)


    In peste 10 ani de cand ma plimb prin suitele astea de securitate n-am vazut produs mai slab sub aspectul stabilitatii.

  • redbullnik07
    redbullnik07
    editat august 2010
    get used to it kid! o s-o mai vezi ;)


    cauze pot sa fie o gramada , cel mai probabil - programatori buni si acelasi cod de ani buni :)


    In peste 10 ani de cand ma plimb prin suitele astea de securitate n-am vazut produs mai slab sub aspectul stabilitatii.


    Acum. nu exista produs 100% perfect, dar cel mai ,,frumos,, este cand nu esti bagat in seama de acesti oameni.( care considera clientul roman ca pe un rahat) dupa cum se poate vedea forumul in limbile straine este. populat, si se raspunde destul de repede, dar cum romanul este ,,second hand user.. ia mai dal in masa,


    problema mea sunt sigur, ca a fost vazuta si pe forum, & mail la ei, dar vazand ca este un ROMAN. au spus,,, ia mai dute de aici mai FAS,


    Si inca ceva. cateva mici imbunatatiri au adus la produs.

  • alexcrist
    alexcrist ✭

    Salut redbullnik07,


    Ai folosit supporttool.exe cumva? Dacă da, poți să-mi spui te rog ce TicketID ți-a fost alocat? Un răspuns cu TicketID ar trebui să îți fi venit relativ la scurt timp după ce raportul a fost trimis din supporttool.


    Cris.

  • redbullnik07
    redbullnik07
    editat august 2010

    Am folosit ( hellp and support) din bara de jos. nu am primit niciun ticket. la e-mail, la fel.. pe e-meil. stiu ca trebuia sa primesc,


    Pentru ca nu am primit un raspuns in aceste zile, si nu mai puteam folosii, vista, ( pentru cam dooal bot) am intrat pe celalalt windows, si am sters bitdfenderul, acum mai am sa fac curat prin registry

  • redbullnik07
    redbullnik07

    Dupa ce termin de curatat, tot. ce cine de bitdefender. am sa incerc sa-l instalez din nou. sa vedem mai apare acea problema.


    dupa o curatire( stergere manuala) prin registry. windowsul porneste normal, nu mai astept minute bune.( sa vad rezultatul dupa cratenie, si o reinstalare?

  • alexcrist
    alexcrist ✭

    De problema la startup nu știu ce să îți zic. La mine nu se simte extraordinar de mult (pe un laptop acceptabil ca performanțe, nu rachetă).


    Dacă decizi să îl reinstalezi, și continui să ai aceeași problemă, te rog să postezi aici. Și ca să fim siguri că nu e ceva din setări, lasă-l inițial cu setările implicite câteva zile, și vezi dacă ai probleme. Apoi configurează-l cum îți place, și vezi dacă problema reapare.


    Cris.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month