Antivirus-einstellungen In Is2009

sub0

Hallo,

in alten Bitdefender Versionen konnte man noch getrennt Einstellungen für Echtzeitschutz und den Virenscanner selbst vornehmen. Geht das nun nicht mehr?

Grund meiner Frage ist, dass ich heute eine Meldung von IS2009 bekommen habe, dass er einen Trojaner gefunden habe und dass er ihn gelöscht habe, weil er ihn nicht desinfizieren konnte. Da ich normalerweise nie "löschen" eingestellt sondern immer nur "desinfizieren" bzw. wenn das nicht geht "in die Quarantäne verschieben" eingestellt habe, schaute ich mir die Einstellungen einmal genauer an. Aber ich fand nur unter Antivirus -> Schild -> Anpassen irgendwelche Einstellmöglichkeiten über was zu geschehen hat, wenn ein Virus gefunden wird. Dort ist Quarantäne eingetragen.

Daraufhin habe ich mir den Fundort des Virus angeschaut bzw. nochmal den Ordner (System32) scannen lassen. Und siehe da, er hat ihn wieder gefunden obwohl der Schild gerade eben gemeldet hatte, er habe ihn gelöscht. Auch dieses Mal hies es wieder, dass der Virus gelöscht (statt in die Quarantäne verschoben) wurde. Die Quarantäne war dann natürlich auch leer. Dieses Mal war der Virus und die Datei in der er war dann aber auch weg.

Wo könnte es die Einstelloptionen geben, die das Verhalten eines manuellen Scans bestimmen (Rechtsklick auf Windows-Ordner, Kontextmenüeintrag "Mit Bitdefender 2009 prüfen")?

Vielen Dank im voraus für alle Antworten

Grüße

Marcel

Unbekannt

Hallo,

Ich habe gerade im Benutzerhandbuch folgendes gefunden "Sie können die Prüfoptionen ändern und die Berichtsdatei

einsehen, wenn Sie im Fenster Eigenschaften auf Prüfen Kontext Menü klicken.", das heisst Sie mussen Folgendes tun : Starten Sie BitDefender in der Profi Ansicht -> Gehen Sie zu Antivirus -> Virenscan -> Prufvorgang uber Kontextmenu. Dort konnen Sie den Scan uber Kontextmenüeintrag "Mit Bitdefender 2009 prüfen" konfigurieren.

Um manuell durch BitDefender -> Antivirus -> Virenscan -> so den PC zu scannen wie Sie mochten, konnen Sie eine "Neue Aufgabe" erstellen.

MfG,

Rudi Gabriel Bedy

Unbekannt

Hier finden Sie den BitDefender Internet Security 2009 Benutzerhandbuch:

http://download.bitdefender.com/windows/de...serguide_de.pdf

sub0

Hier finden Sie den BitDefender Internet Security 2009 Benutzerhandbuch:

http://download.bitdefender.com/windows/de...serguide_de.pdf

Hallo,

herzlichen Dank für die ausführliche Antwort. Diese Einstellung habe ich lange gesucht.

Was mich jedoch verwirrt hat, ist die dortige Einstellung in meinem Fall: Es ist "Dateien reparieren" für "Aktion wenn ein Virus gefunden wird" ausgewählt. Es gibt jedoch keine sekundäre Option für den Fall, wenn dieses Reparieren scheitert. Bei der Konfiguration des Schilds kann man ja eine sekundäre Option auswählen...

Genau dieses Reparieren schlug ja bei mir augenscheinlich fehl und als sekundäre Option wurde dann wie es aussieht einfach "Löschen" von IS2009 genommen. Solange ich dies aber nicht konfigurieren kann werden wohl bei einem manuellen Scan die Dateien auch weiterhin gelöscht. Ich würde hier gerne "in die Quarantäne verschieben" auswählen, wie es beim Schild möglich ist. Gibt es vielleicht noch eine Möglichkeit, über die Registry diese Option zu ändern? Ansonsten sollte man das möglichst bald patchen. Das Löschen ist jedenfalls keine akzeptable Alternative.

Freundliche Grüße

-sub0-

Unbekannt

Hallo,

Leider finde ich eine sekundare aktion auch nicht in der Englischen version des Programmes.

MfG,

Rudi Gabriel Bedy

sub0

gibt es eine Möglichkeit, diesen Sachverhalt bei den Tech######rn nachzufragen?

Unbekannt

Hallo,

Das beste ware wenn Sie den Support kontaktieren wurden, diese senden es dann weiter an den programmiern.

Support:

per telefon: http://www.bitdefender.de/site/Main/view/s...-phone-hho.html

per chat: http://www.bitdefender.de/site/KnowledgeBase/liveAssistance

per e-mail: http://www.bitdefender.de/site/Main/contact/1/

Am besten per chat oder telefon kontaktieren.

MfG,

Rudi Gabriel Bedy

sub0

Danke für die Links. Ich habe dem Chat-Support versucht zu erklären, wie das Problem aussieht. Es gab zwar anfangs einige Verständigungsschwierigkeiten da der Support nur englisch war und auch nur englische Software hat, aber letztendlich haben wir uns verständigt.

Zumindest wurde das Problem einmal zur Kenntnisgenommen.

Wie ich dem Support auch sagte: In einer Sicherheitssoftware sollte immer determiniert sein, was eine Software in welchem Fall tut. Und es kann nicht sein, dass automatisch entschieden wird, was passiert, wenn z.B. das eingestellte Reparieren einer Datei fehlschlägt und dann (wie in meinem Fall) die Datei einfach gelöscht wird. Zumindest eine generelle Option "in Quarantäne verschieben statt löschen" müßte implementiert werden!

Viele Grüße

-sub0-