Sandbox - Sie Will Einfach Nicht! :angry:

Hallo an alle Leidtragenden,

angespornt von den letzten guten Forennachrichten, das die BitDefender Internet Security 2013 jetzt stabil läuft, habe ich es doch noch einmal probiert. Stimmt, läuft ziemlich stabil bis auf die Sandbox. Obwohl komplett eingeschaltet, rührt sie sich nach dem Anklicken kein bisschen und öffnet kein neues Fenster. Es gibt auch keine Fehlermeldung!

Der Support schickte per @Mail folgenden Vorschlag: "Öffnen Sie Bitdefender klicken Sie auf Einstellungen -Virenschutz -Ausschlüsse - Ausgeschlossene Dateien und Ordner-Hinzufügen -durchsuchen- und hinzufügen und auf ok anklicken."

Nur was für eine Datei oder Ordner soll ich zum Ausschließen auswählen. Die wird dann ja auch nicht mehr überwacht! Ich warte mal ab, was mir der Support darauf antwortet.

Aber vielleicht hat jemand im Forum dieses Problem auch schon gehabt oder hat einen Vorschlag? Würde mich ja freuen, wenn dann alles komplett ist und das Programm endlich läuft.

Gruß

rojaw

Kommentare

sgcada

Hallo rojaw,

ich habe dasselbe Problem mit der Sandbox wie Du. Bei einem Klick auf das Sandbox-Symbol passiert einfach nichts. Rein gar nichts! Aktuell nutze ich Bitdefender Antivirus Plus 2013. Das Problem mit der nicht funktionierenden Sandbox hatte ich aber bereits in der 2012er Version. <img class= " />

Ich habe Folgendes festgestellt: Das Problem scheint irgendwie mit den Benutzerrechten zusammenzuhängen. Ich arbeite grundsätzlich mit eingeschränkten Benutzerrechten. Und damit funktioniert die Sandbox nicht. Melde ich mich hingegen als Administrator an, funktioniert die Sandbox einwandfrei. :blink:

Arbeitest Du evtl. auch als eingeschränkter Benutzer? Funktioniert die Sandbox, wenn Du mit Administratorrechten arbeitest?

@Bitdefender: Kann sich bitte mal jemand des Problems annehmen?

Gruß

sgcada

Hmm, daran liegt es wohl doch nicht.

Ich habe jetzt testweise ein paar weitere Benutzerkonten mit eingeschränkten Benutzerrechten angelegt. Komischerweise funktioniert bei denen die Sandbox einwandfrei. Nur bei meinem Benutzerkonto tut sich rein gar nichts. :blink:

Jan Franke

Hmm, daran liegt es wohl doch nicht.

Ich habe jetzt testweise ein paar weitere Benutzerkonten mit eingeschränkten Benutzerrechten angelegt. Komischerweise funktioniert bei denen die Sandbox einwandfrei. Nur bei meinem Benutzerkonto tut sich rein gar nichts.

Hallo sgcada,

ich bin mit Admin-Rechten unterwegs und habe die Benutzerkontensteuerung auf hoch gesetzt. Eingeschränkte Benutzerrechte sind mir zu umständlich. Dazu regelmäßige Backups, so fühle ich mich sicher genug.

Das Sandbox-Problem ist bei mir keines mehr. Ich hatte BitDefender 2013 im abgesicherten Modus mit Netzwerkrechten deinstalliert, das BitDefender Uninstall-Programm drüber laufen lassen und danach den CCleaner reinigen lassen, danach damit zweimal die Registry gesäubert und neu gestartet.

Danach die neuste Verion von BitDefender IS 2013 herunter geladen und installiert. Nachdem die sich dann aktualisiert hatte, funktionierte alles ohne Fehler auch die Sandbox! Ich vermute, dass bei Dir noch irgendwelche Resteinträge von BitDefender in der Registry die Auslöser sind, denn CCleaner fand trotz BitDefender Uninstall Tool noch einige Leichen und hat die weggeputzt.

Versuche doch das auch mal. Vielleicht bekommst Du das auch so hin.

Gruß

rojaw