V.10 Scannt Emails Nicht

Hallo an alle


Ein Kunde von mir hat BD V.10 installiert. Alle Updates macht er sowohl hinsichtlich Windows (XP home) als auch Bitdefender äußerst akribisch!!!.


Entprechend irritiert ist er dann, wenn die Emails (Outlook aus Office XP mit allen Servicepacks) scheinbar nicht gescannt werden. Auch in der Zusammenfassung bleiben entsprechende Zähler auf 0.


Was bewirkt dieses Verhalten? Scannt BD die Emails trotzdem und ist das lediglich ein Problem der Visualisierung? Wie kann das überprüft werden? Wie kann das dem Kunden erklärt werden?


Ich wäre für Hinweise / Erklärungen / Tipps wirklich dankbar!


Grüße


Michael