AppCrash Vista Antivirus 10

mr2driver

Habe Bitdefender Antivirus 10 installiert, die Vista Version (10.2 Build 247) von dem Link http://promo.bitdefender.com/vista_de.php

Bekomme andauernd Fehlermeldungen wenn ich einige Programme öffne wie z.B. Windows Media Player 11 und andere.

Z.B CloneDVD2

roblemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: CloneDVD2.exe

Anwendungsversion: 2.9.0.3

Anwendungszeitstempel: 45809456

Fehlermodulname: sockspy.dll

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 458bf18b

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 0000104a

Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.3

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: d6aa

Zusatzinformation 2: 550813108d42c370043e28bb37aac5af

Zusatzinformation 3: d6aa

Zusatzinformation 4: 550813108d42c370043e28bb37aac5af

oder Windows Media Player 11

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: wmplayer.exe

Anwendungsversion: 11.0.6000.6324

Anwendungszeitstempel: 4549b52a

Fehlermodulname: sockspy.dll

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 458bf18b

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 0000104a

Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.3

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: 8d13

Zusatzinformation 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Zusatzinformation 3: 8d13

Zusatzinformation 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Es ist immer diese blöde sockspy.dll, keine Ahnung warum. Verwende Vista Home Premium 32 bit. Wenn ich Bitdefender komplett deinstalliere, sogar mit dem BitDefender_Uninstall_Tool.EXE dann funktioniert alles einwandfrei. Kein einziger Absturz mehr. Wenn ich dann Bitdefender wieder installiere gehts wieder an mit den Abstürzen. Beim 10mal WMP11 öffnen stürzt es 6-8mal ab.

Eine Lösung hab ich gefunden, ist aber auch nicht das optimale.

Zuerst muß man in den Antivirus Einstellungen "Eingehende und Ausgehende E-Mail Überprüfung auschalten".

Dannach geht man in den Ordner C:\Windows\System32 und ändert die Datei sockspy.dll in sockspy.d_

Dadurch werden zwar die E-Mails nicht mehr überprüft, aber bei mir macht es nix da ich bei 1&1 bin und dort den Virenscanner für meine E-Mail aktiviert habe. Jetzt werdens halt bei 1&1 geprüft und nicht mehr bei mir.

Hyperwelle

Hallo,

bei mir ist es ähnlich.

Outlook Express kommt mit einer Fehlermeldung und steigt dann aus.

Die Leiste für Antispam kommt hier auch mit merkwürdiger verzögeung.?

Eigentlich braucht sie da gar net sein,ist abgeschaltet.

Es wird die sockspy.dll als Verursacher genannt und das geht auch laufend so.

Ab und an geht mein Schachprogramm mit gleicher Meldung weg.

Alles Programme die zum Zeitpunkt über Netz laufen,im Off-Modus passiert nichts.

mfg,Dieter

mr2driver

Und keiner kann uns helfen " />

Hab schon mit dem Live Support von Bitdefender gechattet. Habe System Log erstellt und den dem Mitarbeiter geschickt. Er meinte ich soll CCleander entfernen weils nicht kompaktibel ist. Habe es auch probiert aber ohne Erfolg (das wusste ich schon vorher). Den der rennt nicht im Hintergrund, nur wenn ich ihn starte.

Hyperwelle

hm,dann wäre Outlook Express und mein Schachprogramm Fritz auch nicht Kompatibel.

Nö,dass glaub ich net,läuft wahrscheinlich SUPER unter Vista.

Leider läuft der Firewall auch net ohne sockspy.dll.

Wir sind aber net alleine hab das Problem in einigen Foren gefunden leider auch keine

brauchbare Lösung.

Schade war immer zufrieden mit BitDefender...

mfg,Dieter

mr2driver

Anscheinend interessiert dieses Problem niemanden.. Schön langsam kommts mir so vor.. Bin mittlerweile echt enttäuscht von dem Bitdefender Support..

Loopexpert

@ mr2driver:

Anscheinend interessiert dieses Problem niemanden.. Schön langsam kommts mir so vor.. Bin mittlerweile echt enttäuscht von dem Bitdefender Support..

Diese Erfahrung musste ich auch machen.

Allerdings ist dies nicht nur bei BD so, das ist eine Schwäche der gesamten EDV-Branche. Ich habe in vielen Jahren noch kaum eine Firma gefunden, die wirklich guten und sinnvollen Support bietet. Ich habe auch schon HP mit Erfolg geklagt und die Softwarefirmen sind sowieso alle zu vergessen.

Es gibt im Netz einige wirklich gute Foren, wo weitergeholfen wird. Aber bei BD steigen selbst diese Foren aus.

Das Problem ist, dass man als Einzelner gegen die Riesen ziemlich machtlos aber trotzdem auf die Programme angewiesen ist. Wenn ich gewisse Dinge tun will, so benötige ich eben ein bestimmtes Programm und gute Alternativen sind selten.

Und was Windows Vista angeht:

wenn ich mir in den Foren so die Berichte darüber durchlese und auch die Fachpresse heranziehe, so ist meine persönliche Meinung, dass jeder selbst schuld ist, der Vista installiert. Die Dinge, die hier passieren sind offenbar wirklich nur "zulässig", wenn man Microsoft heißt.

Bin ich froh, dass ich "nur" das gute alte W2000prof verwende, das ist noch einigermaßen durchschaubar.

Liebe Ostergrüße

Alfred

mr2driver

Naja. Vista läuft ja ohne Probleme, aber ohne Bitdefender. Deshalb können die Entwickler vom Bitdefender doch nicht behaupten das Bitdefender 10 kompaktibel mit Vista ist wenns soviele Probleme gibt. Meiner Meinung nach wollten die nur mal schnell ein Produkt rausbringen das sich auch noch verkaufen lässt nachdem Vista rausgekommen ist. Und wenn Sie schon auf den Fehler hingewiesen werden, was ich schon vor langer Zeit gemacht habe, dann erwarte ich wenigstens mal ein Update oder zumindest eine Email mit Lösungsvorschlag.

Hyperwelle

Bin auch auf Vista umgestiegen und habs mit der Version für Vista probiert.

Das glaubt keiner, die Fehler sind Identisch.))

Obwohl ich kompletto NEU installiert habe mit Format c: und d:....

Vista möchte mir gerne helfen aber hier ist auch Microsoft machtlos....

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Hyperwelle

so zeigt es mir Vista an?

Problemsignatur:

Problemereignisname: APPCRASH

Anwendungsname: WinMail.exe

Anwendungsversion: 6.0.6000.16386

Anwendungszeitstempel: 4549b0f9

Fehlermodulname: sockspy.dll

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Fehlermodulzeitstempel: 458bf18b

Ausnahmecode: c0000005

Ausnahmeoffset: 0000104a

Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.2

Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformation 1: d6aa

Zusatzinformation 2: 550813108d42c370043e28bb37aac5af

Zusatzinformation 3: d6aa

Zusatzinformation 4: 550813108d42c370043e28bb37aac5af