Sandbox Browser

Die Sandbox für als gefährdet angegebene Webseiten funktioniert bei mir in dieser Version nicht (17.11.0.395). Beim Aufruf des Sandboxbrowsers wird keine Verbindung zum Internet angezeigt und die Seite nicht aufgerufen. Funktioniert weder auf Win 7 noch auf Win 8 und weder mit Firefox noch mit IE10.

Kommentare

EugenBD

Hallo. Laufen die Systeme mit 32 oder 64 bit?

bobby2505

Hallo. Laufen die Systeme mit 32 oder 64 bit?

Beide mit 64 Bit.

EugenBD

Gehen Sie bitte wie folgt vor um das Problem einzugrenzen:

Öffnen Sie Bitdefender und deaktivieren Sie die nachstehenden Optionen der Reihe nach. Überprüfen Sie bei welcher Option das Problem behoben wird:

1. Deaktivieren Sie bitte "Auto-Scan" unter "Virenschutz".

2. Deaktivieren Sie bitte "Firewall" unter "Firewall".

3. Deaktivieren Sie bitte "Spam-Schutz" unter "Spam-Schutz"

4. Deaktivieren Sie bitte "Phishing-Schutz" unter "Privatsphäre"

Wenn Sie immer noch Probleme haben, dann gehen Sie unter "Einstellungen",

5. Gehen Sie unter "Virenschutz" und deaktivieren Sie "Zugriff-Scan" für 5 Minuten.

6. Deaktivieren Sie "Active Virus Control".

7. Gehen Sie auf "Privatspährenschutz" und deaktivieren Sie jede einzelne Option

der Reihe nach und überprüfen Sie jedes mal ob das Problem noch besteht.

8. Gehen Sie auf "Firewall" und deaktivieren Sie "Einbruchserkennung".

bobby2505

Also wenn ich die Firewall ausschalte dann startet der Sandboxbrowser und läd die Seite auch ganz normal.

EugenBD

Befolgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

1.) Gehen Sie nun wieder bei der Firewall unter "Adapter verwalten"

Konfigurieren Sie folgendermaßen die gelisteten Verbindungen:

- Netzwerktyp: Heim/Büro

- Tarnkappe: Aus

- Generisch: ja

Klicken Sie danach auf "Schliessen".

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so befolgen Sie Punkt 2:

2.) Wählen Sie "Einstellungen -> Firewall -> Einstellungen -> Adapterregeln".

Markieren Sie die erste Verbindung und begeben Sie sich auf "Zone hinzufügen".

Markieren Sie danach die oberste IP Adresse aus der Liste, wählen Sie "zugelassen" und bestätigen Sie mit "OK".

Wiederholen Sie den Vorgang auch für die anderen IP Adressen.

Sollten mehrere Adapter verfügbar sein, dann befolgen Sie den gleichen Schritten wie oben bei Punkt 2 für jeden Adapter.

Klicken Sie danach auf "schliessen".

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so befolgen Sie Punkt 3:

3.) Begeben Sie sich danach unter "Anwendungsregeln". Überprüfen Sie hier ob irgend eine Anwendung von Bitdefender fälschlicherweise blockiert wird. Sollte es der Fall sein, bearbeiten Sie die entsprechende Regel.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

bobby2505

Hab jetzt alle in ihrem 2. Beitrag angeführten Lösungsvorschläge ausprobiert. Alle angeführten Einsellungen brachten keine Abhilfe.

Das Dubiose ist, dass ich danach noch einemal versucht habe die Firewall ganz zu deaktivieren und das der Fehler jetzt auch mit ausgeschaltener Firewall auftritt. Denke das beim ersten mal war ein Glücksgriff.

Also auch das Ausschalten von Virenschutz, Firewall, Privatspäre und Spam-Schutz, einzeln oder alle zusammen bringt keine Abhilfe.

Hab das gesestern auch auf meinem Laptop (Windows 7, 64-Bit) durchgespielt - das selbe Ergebnis.

Hab mal einen Screenshot des Sandbox-Browser hinzugefügt. Wie man darauf sieht, kann auch der Facebook-Messenger keine Verbindung zum Internet aufbauen.

EugenBD

Deaktivieren Sie bitte das Update von Bitdefender.

Starten Sie danach bitte den Rechner im abgesicherten Modus.

Benennen Sie danach die Datei bdtl.dll aus dem Ordner:

C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender

in bdtl.dl_ um

Starten Sie den Rechner neu und ueberpruefen Sie ob das Problem noch besteht.

[Rechner im abgesichertem Modus mit Netzwerktreiber starten]

Starten Sie Ihren Rechner neu und drücken Sie, während das System hochfährt, öfters die F-8 Taste bis Sie zu einem Auswahlmenü kommen. Wählen Sie nun den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber" und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Entertaste.

bobby2505

Das Umbennen der DLL-Datei hat nur zu Folge, dass Bitdefender die Seite nicht mehr als bedenklich einstuft und daher auch nicht sperrt. Die Seite wird ganz normal aufgerufen. Daher steht die Option sie im Safeboxbrowser zu öffnen garnicht zur Verfügung.

EugenBD

@bobby2505: 86785