Pc Taucht Im Dasboard Nicht Auf

ntvolli

Hallo,

ich habe BitDefender auf insgesamt drei Rechner installiert. Die ersten beiden werden mir in meinem BitDefender-Account auch angezeigt. Der dritte Rechner jedoch nicht. Ich habe schon eine Neuinstallation versucht - hat nichts gebracht. Auch den Trick mich einmal über die BitDefenderoberfläche ab - und dann wieder anzumelden habe ich bereits versucht. Hat aber leider auch nicht gebracht. Gibt es noch einen Trick?

Danke und bis dann

Olli

EugenBD

Hallo. Das Problem ist bekannt und es wird daran gearbeitet

ntvolli

Das Problem besteht mit der Version 2015 weiterhin. Wann ist mit einem Fix zu rechnen?

Bis denne

Olli

EugenBD

@olli: Ticket wurde erstellt

ntvolli

Danke.

Ich habe per Mail geantwortet. Das mit der Änderung des Passwortes geht in Ordnung,

ntvolli

Hi,

tut sich hier noch was?

Bis jetzt kann ich meine Geräte immer noch nicht im Dashboard sehen.

Bis dann

Olli

ntvolli

Und wieder 4 Tage rum ohne irgendeine Rückmeldung vom Support...

Bis denne

Olli

Hi,

tut sich hier noch was?

Bis jetzt kann ich meine Geräte immer noch nicht im Dashboard sehen.

Bis dann

Olli

killerkartoffel

Hallo!

Bei mir taucht das gleiche Problem auf:

Vorher InternetSecurity installiert auf 3 PCs, nun ein Update auf TotalSecurity auf den selben PCs, jedoch wird einer nicht mehr im Dashboard aufgeführt.

Der Jugendschutz für diesen PC wird jedoch erfolgreich erkannt/ausgeführt.

Ist ein Win.8.1-Laptop.

Ob ich die richtige Version habe, weiß ich nicht. Beim Herunterladen hieß es 2013 (die Version), aber es war schon 2014 (das Datum) - so richtig blicke ich da nicht durch...

Vor ACHT TAGEN habe ich ein Ticket dazu eröffnet: KEINE REAKTION!

Ich bin enttäuscht - wenn das nicht behoben wird, ist das für mich ein Grund, Bitdefender nicht mehr zu wählen.

Support, bitte reagiert.

Mit besten Grüßen