Facebooschutz Lässt Sich Nicht Aktivieren?

stingray3

hallo, ich habe mir dieses jahr Bitdefender zugelegt, um 2 PC zuhause schützen zu können....nun habe ich seit 3 tagen auf einem pc scheinbar mit einem keylogger zu kämpfen, mittels dessen mein facebookaccount gehackt wurde und dann halt merkwürdige links verschickt wurden....dies vermute ich daher, da ich vom andern pc aus immer mein passwort geändert habe, aber sobald ich beim ersten pc in facebook logge, geht sofort dieses Link-posting los.....bitdefender fand nix beim scannen, dann habe ich noch spybot durchlaufen lassen, der fand was, aber ob es der gesuchte logger war, werde ich erst später wissen.

ABER: ich kann meinen facebookschutz irgendwie nicht aktivieren ( wusste bis gestenr nicht, dass es den gibt)....ich geh im panel auf facebookschutz aktivieren, dann ploppt eine seite auf, wo steht, mein FB-schutz sei nicht aktiv und unten erscheint ein button mit "Facebookschutz aktivieren"....ich klicke drauf, ein ladevorgang erscheint und dann steht wieder das gleiche da: nicht aktiviert.

hat jemand eine idee, was ich tun könnte?

danke, mfg flexagon

stingray3

hallo, ich habe mir dieses jahr Bitdefender zugelegt, um 2 PC zuhause schützen zu können....nun habe ich seit 3 tagen auf einem pc scheinbar mit einem keylogger zu kämpfen, mittels dessen mein facebookaccount gehackt wurde und dann halt merkwürdige links verschickt wurden....dies vermute ich daher, da ich vom andern pc aus immer mein passwort geändert habe, aber sobald ich beim ersten pc in facebook logge, geht sofort dieses Link-posting los.....bitdefender fand nix beim scannen, dann habe ich noch spybot durchlaufen lassen, der fand was, aber ob es der gesuchte logger war, werde ich erst später wissen.

ABER: ich kann meinen facebookschutz irgendwie nicht aktivieren ( wusste bis gestenr nicht, dass es den gibt)....ich geh im panel auf facebookschutz aktivieren, dann ploppt eine seite auf, wo steht, mein FB-schutz sei nicht aktiv und unten erscheint ein button mit "Facebookschutz aktivieren"....ich klicke drauf, ein ladevorgang erscheint und dann steht wieder das gleiche da: nicht aktiviert.

hat jemand eine idee, was ich tun könnte?

danke, mfg flexagon

hatte also noch niemand dieses Problem?

EugenBD

Führen Sie bitte ein kostenloses Upgrade auf Bitdefender 2015 durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

Folgen Sie den nachstehenden Schritten:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Das zupassende Deinstallationsprogramm für die alte Bitdefender-Version:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.

4.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.