Abgelaufener Service
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich arbeite geschäftlich mit Bitdefender als Antivirusprogramm für unsere Klein- und Grosskunden. Die Grosskunden haben ein eigenes Portal, bei dem wir als IT-Firma hinterlegt sind. Die Kleinkunden sind alle in unserem Firmenportal in einem eigenen Pool.
Nun habe ich das Problem, das bei einem Kleinkunde, die Meldung gekommen ist, dass die Endlizenz abgelaufen ist und daher diverse Module nicht funktionieren (siehe Screenshot). Da wir mit einem Portal arbeiten und alle anderen Kunden dieses Problem nicht haben, stellt es mich vor ein Fragezeichen, welches ich zurzeit nicht beantworten kann.
Bitdefender wurde bereits mit dem Deinstallationstool sauber vom Gerät entfernt und neu installiert, ohne Erfolg.
Danke für die Hilfe
Lg
Greeeni
