Preventive attitude regarding a .ZIP file

Andreztti

Bom dia!

Ontem entrei em contato telefônico com a Ouvidoria da operadora Claro (Grupo América Móvil) e durante a conversa a atendente me enviou uma msg por whatsapp e eu confirmei o recebimento. Mas, recebi também um e-mail com com um arquivo ZIP.
Ao questioná-la percebi que ela não sabia o que é um arquivo ZIP.
Bem, tenho ativado o protetor de e-mail da Bitdefender, pois meu e-mail é …@outlook.com e consta que esse e-mail recebido não há irregularidade.
Salvei como, esse arquivo no meu PC (Windows 11) e não extraí os dados.
Rodei o Bitdefender e o resultado foi "Limpo".
Essas duas verificações são suficientes para eu ficar tranquilo e extrair os dados ou não ?

Alexandru_BD

Hola,

Las comprobaciones que realizaste son tranquilizadoras: la protección del correo electrónico no detectó ninguna amenaza y el archivo ZIP descargado también fue analizado por Bitdefender sin que se encontrara nada malicioso. Sin embargo, cuando se trata de un archivo adjunto inesperado, especialmente un archivo ZIP, recomendaría confirmar con Claro, a través de un canal de contacto oficial, que el archivo fue realmente enviado por ellos antes de extraerlo.

Ten en cuenta que un análisis limpio reduce considerablemente la probabilidad de que se trate de malware, pero no sustituye la verificación de la legitimidad de un archivo adjunto inesperado. Además, si el archivo ZIP está protegido con contraseña, es posible que las soluciones de seguridad no puedan analizar su contenido hasta que sea extraído o descifrado. La protección en tiempo real de Bitdefender analizará los archivos cuando se acceda a ellos o se extraigan.

Por lo tanto, en esta situación, lo más seguro sería:

• Confirmar con Claro que la dirección de correo electrónico, el mensaje y el archivo ZIP son legítimos y esperados.
• Si lo confirman, puedes extraer el archivo manteniendo activa la protección de Bitdefender.
• No abras ni ejecutes archivos inesperados contenidos en el ZIP, especialmente ejecutables o scripts, a menos que sepas exactamente qué son.
• Si todavía tienes dudas sobre el archivo, puedes enviarlo a Bitdefender Labs para que sea analizado antes de abrirlo.

Dado que no has extraído ni ejecutado ningún archivo del ZIP, el simple hecho de tenerlo guardado en el equipo no significa que el sistema haya sido comprometido. Por lo general, el malware contenido en un archivo comprimido necesita ser extraído y/o ejecutado para representar una amenaza activa.

Saludos.