Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Help With A Trojan

Options

Hi


After doing the virus scan I found this


Please, please, please, can some one can help me to see what I have to do to get rid of this trojan ?


Thank you


//-----------------------------------------------------------------


//


// Produit BitDefender Antivirus Plus v10


// Produit 10.2


//


// Créé le: 15/03/2008 19:23:09


//


//-----------------------------------------------------------------


Statistiques


Chemin cible: C:\


Dossiers : 3644


Fichiers : 182910


Processus Mémoire analysés : 59


Archives : 905


Fichiers enpaquetés : 6500


Virus trouvés : 1


Fichiers infectés : 2


Processus Mémoire infectés : 0


Fichiers suspects : 0


Alertes : 0


Fichiers désinfectés : 0


Fichiers effacés : 0


Fichiers déplacés : 2


Erreurs I/O : 39


Temps d'analyse :=01:27:31


Fichiers/seconde :34


Statistiques Spywares


Registres analysés : 291


Registres infectés : 0


Cookies analysés : 22


Cookies infectés : 0


Fichiers spyware infectés : 0


Menaces Spyware détectées : 0


Définitions virus : 997178


Plugins d'analyse : 16


Plugins archives : 41


Plug-ins décompression : 7


Plug-ins messagerie : 6


Plug-ins système : 5


Options d'analyse


Détection


[X] Analyser le secteur de boot


[X] Processus mémoire


[X] Analyser les archives


[X] Analyser les fichiers enpaquetés


[X] Analyser la messagerie


Masque fichiers


[ ] Programmes


[X] Tous les fichiers


[ ] Extensions définies par l'utilisateur:


[ ] Exclure les extensions: ;


Action


Objets infectés


[ ] Ignorer


[X] Désinfecter


[ ] Effacer


[ ] Mettre en quarantaine


[ ] Demander l'action


Seconde action


[ ] Ignorer


[ ] Effacer


[X] Mettre en quarantaine


[ ] Demander l'action


Options d'analyse


[X] Activer les alertes


[X] Activer l'heuristique


[ ] Afficher tous les fichiers dans le journal


[X] Fichier journal: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Bitdefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1205605389.log


Options d'analyse Spyware


[X] Analyse contre les risques non-viraux


[ ] Ecarter de l'analyse les dialers et les applications


[X] Clés de registres


[X] Cookies


Résumé:


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13E.tmp Infecté: Trojan.HTML.Zlob.O


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13E.tmp Désinfection impossible


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13E.tmp Déplacé


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13F.tmp Infecté: Trojan.HTML.Zlob.O


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13F.tmp Désinfection impossible


C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13F.tmp Déplacé

Comments

  • Well you don't have much to worry about. First try to delete the files yourself (C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13E.tmp and


    C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13F.tmp) . If that doesn't work you should disable for a short period of time the product while you delete them.


    This certain trojan won't do anything on your computer in the current stage. It is a HTML ( while browsing ) pop-up. You could see a short description of a pretty similar version here : http://www.bitdefender.com/VIRUS-1000264-e...tml.Zlob.L.html .


    Good luck ;)

  • mr.cdg
    Options
    Well you don't have much to worry about. First try to delete the files yourself (C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13E.tmp and


    C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp\tmp13F.tmp) . If that doesn't work you should disable for a short period of time the product while you delete them.


    This certain trojan won't do anything on your computer in the current stage. It is a HTML ( while browsing ) pop-up. You could see a short description of a pretty similar version here : http://www.bitdefender.com/VIRUS-1000264-e...tml.Zlob.L.html .


    Good luck ;)


    Hi Daniel


    Thank you for your quick response.


    I went to temp file, but I didn't find tmp13F.tmp.


    What can I do ?

  • adt
    Options

    In windows explorer go tools > view > show hidden files/folders