Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Comments
-
On aura tout vu et tout lu ici. Après un message comme celui que vous avez posté à 15h14, je quitte définitivement le forum et les produits Bitdefender. En lisant votre message arrogant, je ne regrette finalement pas la désinstallation de votre logiciel à problèmes.
-
Re, Quant aux "optimisateurs" comme TuneUp Utilities. Vous dites que vous n'avez jamais eu à vous en plaindre et que vous vous en félicitez. Tant mieux. Mais si vous ne l'aviez pas eu, croyez-vous que cela aurait fait une différence ? Comment pouvez-vous déterminer ce que la présence de cette application a apporté à votre…
-
Re, J'ai déjà fait tout cela (Windows parfaitement à jour, nettoyage très régulier avec CCleaner depuis "toujours") et oui, les écrans bleus ne se manifestent qu'avec le Safepay. Je l'ai écrit: j'ai désinstallé BIS 2014 et tant que les problèmes ne seront pas résolus, je ne le réinstallerai plus.
-
Bonjour, Pour illustrer les problèmes que j'ai eu avec BIS (plusieurs événements sont dus bien sûr à des causes identiques), voilà une image juste avant l'installation de BIS 2014 (fiabilité à 10 le 13.09 - installation BIS 2014 le 14.09) jusqu'à sa désinstallation le 28.09: D'un système parfaitement stable, je suis passé…
-
Bonjour, D'ailleurs dans le descriptif des crashs, vous pouvez voir que ça n'est pas un pilote de Bitdefender qui est déclaré comme impliqué directement dans ce plantage. Je rappelle ce qu'il est écrit: "Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time" Comme je n'ai jamais eu…
-
Bonsoir, J'ai désinstallé BIS 2014 au profit d'une autre solution de sécurité non-Bidefender. Je continuerai à suivre le forum si une solution est trouvée, je reviendrai peut-être vers Bitdefender. J'ai effectivement le même rapport. J'ose espérer que l'on ne va pas encore accuser nos PC. Le mien se porte comme un charme…
-
Bonjour Dada9113, Même situation que toi. J'ai cru aussi que le problème était réglé et puis paf après quelques utilisations écran bleu. C'est bien Safepay qui est en cause. Ceci est clair non? "This indicates that a thread is returning to user mode from a system call when its IRQL is still above PASSIVE_LEVEL. The crash…
-
Perhaps, but the trigger is the Safepay. When I do not use Safepay, I have no problem. Note that I use the 2014 version of Bitdefender Internet Security.
-
Bonjour, Jamais trop vu Bitdefender créer des BOSD Ah bon, pas de BSOD avec Bitdefender? 1. Il parle de quoi le présent sujet? 2. Et celui-ci: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=48376 Il y en a d'autres: http://forum.bitdefender.com/index.php?act...ighlite=%2BBSOD En reportant toujours la faute sur les PC des…
-
Hello, Thank you. In three years of use with my PC, I've never had any BSOD. I got the first BSOD using Safepay.
-
Bonjour à tous et toutes, Une réussite la mise à jour build 18? Je me permets d'en douter. J'ai encore eu un BSOD hier avec le Safepay. Ce problème n'est pas isolé. Rapport: This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x3DC29) Bugcheck code: 0x4A (0xFFFFFFFF91FB8C80, 0x2, 0x0, 0x0) Error:…
-
Hi, For the BSOD: This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x3DC29) Bugcheck code: 0x4A (0xFFFFFFFF91FB8C80, 0x2, 0x0, 0x0) Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe product: Microsoft Windows Operating System company: Microsoft Corporation description: NT…
-
Hi, For the BSOD: This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x3DC29) Bugcheck code: 0x4A (0xFFFFFFFF91FB8C80, 0x2, 0x0, 0x0) Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe product: Microsoft Windows Operating System company: Microsoft Corporation description: NT…
-
Bonjour -Yann- Vous n'arrivez toujours pas à aller jusqu'au bout de la procédure Infralog ? C'est bizarre, elle fonctionne vraiment quasiment sur tous le systèmes. Où ai-je écrit cela? Quand j'exécute Infralog, j'ai le fichier qui se place sur le bureau. Je vous l'ai d’ailleurs fait parvenir, sauf erreur de ma part.
-
Bonjour, Voici le rapport: On Thu 19/09/2013 18:02:10 GMT your computer crashed crash dump file: C:\Windows\Minidump\091913-21840-01.dmp This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x3DC29) Bugcheck code: 0x4A (0xFFFFFFFF92390C80, 0x2, 0x0, 0x0) Error: IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE file path:…
-
Je n'ai jamais eu d'écran bleu avant l'installation de BIS. Mon PC est parfaitement clean. As-tu lu l'entièreté des messages du présent sujet?
-
Bonsoir, Un BSOD. Cela n'arrive pas chaque fois.
-
Bonsoir/Bonjour, J'ai encore eu un écran bleu avec le SafePay. Suggestions? Le bac à sable, lui semble OK.
-
Hello, I had the same problem. The cause: Perfect Disk. If you have Perfect Disk, disable StealthPatrol (Auto-Optimization)
-
Merci pour les précisions. L'essentiel est d'avoir découvert le coupable. Cela pourra peut-être servir à une autre personne qui rencontrerait des problèmes identiques. Reste une (petite préoccupation avec Bitdefender, j'ouvrirai bientôt un nouveau sujet quand j'aurai davantage de temps). Remarque: Dans mon message…
-
(Re)Bonjour -Yann- Les deux problèmes paraissent être résolus (le bac à sable et le SafePay). Après quelques expériences, je crois avoir découvert le coupable: c'est le StealthPatrol (Auto-Optimization) de Perfect Disk. S'il est désactivé pour tous les disques, par de problème (ni avec le bac à sable, ni avec SafePay). Si…
-
Bonjour -Yann-, Avez-vous reçu mon message suite à vos demandes ci-dessus? Je ne vois rien dans "Sent Items" de mon compte.
