Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
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Comments
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Ci-joint le retour de Virustotal:
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Bonjour @jpdomisol, Si le site de votre banque fonctionne comme celui de ma banque il doit vous permettre d'annuler un prélèvement. Il est toujours préférable de faire un achat sur internet avec une carte virtuelle (un montant celui de votre achat, une date de validité (J + 2 mois en général). Ainsi vous ne pouvez jamais…
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Bonjour, Je n'avais pas contacté le support car je connaissais sa réponse : réinstaller. Cà s'est reproduit depuis mon mail initial. Cela semble ne se produire que lors de la mise à jour du logiciel jamais lors de la mise à jour de la base de données. Cordialement
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@Angelblue Vous pouvez déjà testé dans un premier temps BD AV Free ("https://www.bitdefender.fr/solutions/free.html"). Peut-être qu'il vous conviendra dans un premier temps. Je ne l'ai jamais utilisé, j'utilise BD AV Plus.
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bonsoir Fedor, Non, Je suis passé par la méthode habituelle Panneau de config/Désinstallation. ça ne fonctionne pas avec BD VPN ?
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Bonjour, Si vous connectez à votre banque : depuis ches vous en RJ45 la connection avec un VPN est inutile. De plus certains établissements financiers bloquent la connection à leur site par VPN.
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@BG6qtn0w @Gjoksi L'assistance telephonique de Bitdefender pour la France est gratuite au 0800 961 161 (tarification locale)
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@Chantbord8 Heureusement que oui. La majorité des achats de PC sont des achat de portable. BD est installé sur mes 2 laptops sans souci.
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Renouvellement Automatique de l’abonnement Bitdefender : Gérez vos préférences https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/
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Cette page devrait vous permettre de traiter ce point: https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/
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Bonjour, Bonne nouvelle. J'utilise majoritairement Firefox et très peu Edge. Il me semble de mémoire que SmartScreen pour Edge générait des mises à jour; je l'ai désactivé.
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Avez-vous désactivé dans Paramètres/Généraux les Offres Spéciales ?
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C'est surprenant car lors de l'installation de BD Windows Defender est désactivé. Vous pouvez le désactiver par le panneau de configuration.
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Je suis certainement trop vieux et trop méfiant pour faire du tchat alors qu'il y a à disposition : une assistance technique pour la France, au 0800 961 161 (tarification locale) et un site https://www.bitdefender.fr/consumer/support/
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Chez vous derrière une box + BD AV + Safepay, le VPN me semble inutile. Il faut également savoir que certaines banques refusent l'accès à leur site internet en passant par un VPN. Est-ce que votre banque impose cette restriction ou pas ?
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Cet article peut-vous aider : https://www.malekal.com/faut-il-installer-un-vpn-les-pour-et-contre/
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Bonjour, Le vendeur est la FNAC ou un membre de la market place ?
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Bonsoir, BD Central c'est lourd et pas naturel. Je suis passé de BD AV+ 1 PC 1 an à BD AV+ 3 PC 2ans après achat sur internet. J'ai installé BD AV+ sur 1 nouveau PC et transféré mon PC sur le nouvel abonnement. Ceci peut peut-être vous aider: https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11137/…
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Bonsoir Alendru_BD, Merci pour cette page détaillée.
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Bonsoir Ekimoz, J'ai bien lu la réponse faite à lio lio77 qui se trouve dans la même configuration que moi. Que lui demande-t-on de faire, de désinstaller et réinstaller BD.
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@Alexandru_BD Une question complémentaire, peut-on installer le nouvel abonnement en l'installant par dessus l'abonnement existant, cela m'éviterait des désisnstaller et réinstaller mon FW. Merci pour votre réponse.
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@Alexandru_BD Merci pour votre réponse. Si je l'ai bien comprise le passage d'un abonnement BD AV pour 1 PC a un abonnement BD AV pour 3 postes nécessite la réinstallation. Ce n'est pas ce qui m'avait été répondu. Cordialement
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@Alexandru_BD Bonjour, Le forum français était plus fiable lorsqu'il y avait un salarié de BD qui le modérait. C'est dommage que ce ne soit plus le cas. Cordialement
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@Ekimoz Bonjour, Il semblerait que vous m'ayez donné une fausse information en réponse à mon mail.
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@fedor Bonjour Fedor, Effectivement ce n'était pas vous qui m'aviez répondu. Bonne journée
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@fedor Bonsoir, Dans ce post : vous m'aviez indiqué qu'il n'était pas nécessaire de réinstaller BD AV+ lors du passage d'un abonnement de 1 PC à 3 PC. Il semblerait que ce ne soit pas le cas ce qui m'énnuie profondément.
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Bonjour, Pourquoi ce post a t il été fermé par Alexandru_BD? Merci pour la réponse
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@ARPENANS Bonjour, Je me permets de partager avec vous comment je procède pour mes achats sur internet: par principe je bloque tous les renouvellements automatiques, j'effectue mes paiements avec une carte virtuelle créée pour chaque achat (ne peut être débitée que du montant indiqué à la création de la carte et à une…
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@fedor Bonsoir, Avez-vous eu un retour du support technique pour savoir s'il était possible d'utiliser la fonction "Atteindre" ? Merci pour votre retour.
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Bonjour, J'avoue que je n'avais jamais été voir du côté des compléments COM. Je n'ai pas non plus Bitdefender Antispam dedans et je n'ai pas l'intention de désintaller & réinstaller BD du fait de ses contraintes d'installation. Comme il y a une fonction atteindre n'est-il pas possible d'atteindre la fonction dans le…