Actualmente dispongo de una suscripción activa de Bitdefender Total Security, cuya fecha de finalización es el 29 de enero de 2026.
En el día de hoy, 29 de diciembre de 2025, he renovado mi licencia tras recibir una oferta promocional por correo electrónico y he seleccionado la opción Bitdefender Premium Security.
El problema es que, en lugar de extender mi suscripción actual hasta el 29 de enero de 2027, el sistema ha generado una nueva suscripción independiente con fecha de finalización el 29 de diciembre de 2026, lo que supone:
- La pérdida de un mes ya pagado de mi suscripción actual.
- El riesgo de tener que reinstalar el producto en todos mis dispositivos, algo que deseo evitar.
Me gustaría que:
- Se corrija la fecha de caducidad, extendiendo la suscripción hasta el 29 de enero de 2027.
- Se unifique la licencia como una extensión de la suscripción existente, sin necesidad de reinstalar el software en mis dispositivos.
¿Alguien puede indicarme como proceder?
Saludos y gracias,
Rod
