NO SE ACTIVA EL ANTIVIRUS

PEROLO

Acabo de comprar un antivirus de esta empresa y ya lo tengo descargado en mi ordenador pero no hay forma de activarlo. He intentado ponerme en contacto telefonico pero no recibo contestacion, tambien lo he hecho via correo electronico y nada. Me está dando la impresion que esto es un fraude y voy a tener que acudir a la policia para denunciarlo. Necesito que me ayuden porque yo ya he pagado por un antivirus y no estoy recibiendo nada.

Alexandru_BD

Hello @PEROLO

I have located the cases you have raised with our Support Teams and one of our Spanish speaking representatives will contact you in the shortest time possible.

We will sort this out for you.

Thank you for your patience.

Karime2506

Tengo el mismo problema, espero se puedan poner en contacto conmigo.

Miguel Valle

tengo el mismo problema, podrían ayudarme

Alexandru_BD

Hola @Miguel Valle,

Ha realizado un pedido en el sitio web de Bitdefender y no ha recibido el código de activación? O recibe algún mensaje de error durante el proceso de activación? Por favor aclara.

Si el pedido se liquidó pero el código de activación aún no llegó, haga clic en el artículo a continuación para obtener una lista de verificación:

https://www.bitdefender.es/consumer/support/answer/32021/

Si recibe un mensaje de error en Central, consulte este artículo por las posibles razones:

https://www.bitdefender.es/consumer/support/answer/22782/

También puede comunicarse con los equipos de soporte utilizando el siguiente enlace:

https://www.bitdefender.es/consumer/support/ayuda/

Atentamente,

Alex