Code bloqué sur Bitefender

Gugliermotte

Bonjour, j'ai prolongé l'abonnement Bitdefender premium mais mettant une autre adresse mail professionnelle, je n'arrive pas à entre sur cette adresse, les codes sont bloqués et on me demande de contacter le service

TaxiMagicien42

Bonjour @Gugliermotte

Je pense que le mieux serait de contacter l'assistance de Bitdefender depuis la page ci-dessous :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Une fois sur cette page, sélectionnez le thème et le "type d'abonnement" correspondant à votre problématique ainsi que la fonctionnalité concernée (dans votre cas le pare-feu).Suivez les instructions à l'écran puis cliquez sur "Contacter l'assistance". Choisissez le canal de communication souhaité (Chat, téléphone ou courriel). La prise de contact par chat étant la plus rapide par rapport à la prise de contact par e-mail. Toutefois, si vous optez pour ce dernier, vous devrez remplir un formulaire en ligne. Vous recevrez ensuite, un courriel de l'assistance Bitdefender, contenant un ticket d'incidents concernant votre demande.

N'hésitez pas à revenir si besoin.

Cordialement,