Réglage VPN

lefrioul

Bonjour, j'ai acheté Bitdefender Total Security une fois installé avec le code, le vpn me bloque et me demande chaque fois de l'acheter alors qu'il est compris dans l'achat, je ne peux pas m'en servir, je ne sais pas comment m'en sortir.

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TaxiMagicien42

Bonjour @lefrioul

Au regard de votre demande, je pense que le mieux serait de contacter l'assistance Bitdefender depuis la page ci-dessous :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Une fois sur cette page, sélectionnez le thème correspondant à votre problématique ainsi que la fonctionnalité concernée. Suivez les instructions à l'écran puis cliquez sur "Contacter l'assistance". Choisissez le canal de communication souhaité (Chat, téléphone ou courriel).

La prise de contact par chat étant la plus rapide par rapport à la prise de contact par courriel. Toutefois, si vous optez pour ce dernier, vous devrez remplir un formulaire en ligne. Vous recevrez ensuite, un courriel de l'assistance Bitdefender, contenant un ticket d'incidents concernant votre demande.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,