impossible de connecter VPN

Richard Dacar

Bonjour

Voici le seul message que j'ai lors de la tentative de connexion vpn

merci de m'indiquer comment la débloquer

fedor

bonsoir Richard Dacar,

bien entendu est ce que tu a redemarrer le pc?

si oui est ce que tu a encore le message?

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/12433/

tiens nous au courant.

bon week end.

Richard Dacar

Bonjour
Merci de m'avoir répondu j'ai redémarré mon pc et toujours la même chose ,j'ai consulté le lien que vous m'avez envoyé ,mais je n'ai aucun code d'erreur après avoir lancé VPN ,j'ai ce message 

Capture1.JPG

 et après quelques minutes ,j'ai le message Bitdefender VPN UI APP ne répond pas …

Est ce que je ne devrais pas reinstaller VPN ? mais pour ceci je n'ai pas le lien pour le réactiver ,ni la clé ,ceci avait été fait automatiquement en juin quand j'ai reconduit mon abonnement
A vous lire

Cordialement
Richard Dacar

fedor

bonsoir Richard Dacar,

regarde ceçi pour installer a nouveau le vpn bitdefender:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10935/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Richard Dacar

Bonsoir

Je n'ai pas eu à réinstaller VPN ,car tout s'est remis en en ordre sans mon intervention, toutefois je ne sais toujours pas quelle était la cause de cette déconnexion .Je serai curieux de savoir ce qu'il s'est passé ….

Bref ça refonctionne et c'est le principal

fedor

Bonsoir Richard Dacar,

Oui c'est bizarre, peut-être une mise a jour bitdefender.

Content que ton problème soit résolu.

Bonne soirée.

Richard Dacar

Encore ,merci de ton aide .

Bon week-end

fedor

Bonjour Richard Dacar,

De Rien c'est avec plaisir.

Bon week-end.