dysfonctionnements de Bitdefender VPN Premium

savoy

Bonjour,
Cela fait longtemps que je n'ai pas posté de message mais je suis toujours en vie.
Je vous souhaite à tous une très bonne année. 😁

Aujourd'hui (jeudi 2 janvier 2025, 15:15 heure de Paris) je voudrais signaler les dysfonctionnements que je constate actuellement avec le VPN Premium de Bitdefender.
Principal problème observé cet après-midi (et pas ce matin) : impossible de connecter le VPN qui tourne à vide pendant environ 1 minute avant d'indiquer "la connexion a échoué car le délai a été dépassé." 🤬
Pourtant ma connexion Internet fonctionne normalement.
J'ai tenté plein de choses qui n'ont pas solutionné le problème :
- j'ai éteint, attendu puis redémarré mon modem ;
- j'ai redémarré mon PC ;
- j'ai désinstallé puis réinstallé Bitdefender VPN ;
- j'ai vérifié le DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ;
- j'ai changé les emplacements du VPN (automatique, France, Italie, Allemagne, USA …)
BREF : ça ne marche pas et ça fait du bien de l'écrire (car je suis légèrement énervé).

Je signale d'autre part que, le temps passant, de plus en plus de sites Internet ne fonctionnent plus lorsque le VPN est activé. DONC la protection offerte par le VPN devient de plus en plus dérisoire.
😕 Peut-être faudrait-il que Bitdefender VPN renouvelle une partie de ses adresses IP (ou sanctionne ceux de ses utilisateurs qui se servent du VPN pour pirater des sites) ?

Bien cordialement,
Jérôme.

savoy

Rebonjour ou plutôt bonsoir,
Après avoir passé l'après-midi complet sur le problème exposé dans le message précédent, et après avoir failli me jeter par la fenêtre avec l'ordinateur, j'ai fini par comprendre que le problème était lié à :
Hyper-V Virtual Ethernet Adapter. 😬 (Je précise que mon PC est sous Windows 10.)
Il m'a fallu des heures de recherche pour finalement trouver un petit tutoriel dont j'indique le lien :
youtube.com/watch?v=afU_M6P5-sc 😀
Grâce à ce tutoriel, je suis parvenu à désactiver "la sécurité basée sur la virtualisation".
Après le redémarrage, je suis ENFIN parvenu à connecter le VPN de Bitdefender ;
dans le panneau des connexions réseau est apparu "Bitdefender-2 WireGuard Tunnel".

Il reste toutefois des choses curieuses dans ce panneau des configurations réseau :
1) Hyper-V Virtual Ethernet Adapter est toujours indiqué "activé" ;
2) Bitdefender TAP Adapter (connexion au réseau local) indique "câble réseau non connecté" alors que mon PC est relié par un câble Ethernet qui fonctionne, ce que je viens de vérifier avec mon imprimante elle aussi reliée par câble Ethernet.

J'avoue humblement que les manipulations que je viens d'effectuer ont certes produit un résultat positif, mais elles dépassent de loin mes compétences. Aussi, s'il se trouve une personne sur ce forum qui maîtrise le sujet, j'aimerais savoir si ce que j'ai fait est une bonne solution ou pas. Notamment, je ne voudrais pas avoir créé une faille de sécurité. J'aimerais aussi pouvoir mieux comprendre ces multiples icônes présentes dans le panneau des configurations réseau. D'avance merci pour vos analyses plus expertes que la mienne !

Jérôme, épuisé. 😴