le bazar du VPN recommence en partie ...

Bonsoir,
Après un samedi de m…. passé à réinstaller 4 fois Bitdefender à cause de son VPN qui dysfonctionne, tout était enfin rentré dans l'ordre … jusqu'à il y a une petite demi-heure.
J'ai eu une déconnexion du VPN (rien de dramatique en soi) mais surtout :
l'icône foireuse "Bitdefender TAP Adapter - Connexion au réseau local - Câble réseau non connecté" vient de réapparaître !
Avec la même incohérence : je suis connecté à Internet via un câble Ethernet et un modem (avec un PC sous Windows 10) et cette connexion fonctionne tout à fait bien.
Tandis que l'icône du réseau indique "câble non connecté" (ce qui est faux) le gestionnaire de périphériques indique que ce "Bitdefender TAP Adapter" fonctionne normalement (tout ceci est un tantinet incohérent).
BREF : après cette déconnexion intempestive du VPN cela recommençait comme samedi dernier : impossible de se reconnecter au VPN …
J'ai redémarré le PC.
L'icône foireuse n'a pas disparu mais j'ai réussi à me reconnecter au VPN ; c'est donc moins pire que samedi.
Je ne sais pas ce qui se trame dans les mises à jour actuelles de Bitdefender mais il me semble qu'il y a quelques bizarreries, non ?
Dernière mise à jour effectuée il y a une demi-heure environ. Références :
- Bitdefender Total Security version 27.0.46.231
- MàJ des informations sur les menaces : 11801321
- Version du moteur : 7.98247

Pour conclure : mon VPN semble fonctionner … mais jusqu'à quand ?

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Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/102882/le-bazar-du-vpn-recommence-en-partie

A few things might be happening:

VPN and TAP Adapter Conflicts: The issue with the "Bitdefender TAP Adapter - Local Area Connection - Network cable not connected" icon might indicate a temporary disconnect or miscommunication between the VPN and network adapter. While the internet works fine, the VPN may be having trouble re-establishing the connection due to this inconsistency. Sometimes, the adapter doesn't fully reset when the VPN disconnects.
Updates and Configuration: Since you mentioned recent updates, it’s possible that a conflict arose after the last update. Bitdefender might have introduced some changes that are causing the TAP Adapter to behave inconsistently. If there was a recent update, it may not have fully integrated with your system’s configuration.

Here are a few steps that might help:

Update Network Drivers: Ensure that your network drivers, including the TAP Adapter driver, are up to date. Sometimes, updates from Bitdefender or Windows may conflict with the drivers.
Reinstall VPN Components: Instead of reinstalling the entire Bitdefender suite, you could try reinstalling just the VPN components or the TAP Adapter.
Clear DNS Cache: Sometimes, network issues like this can be resolved by clearing the DNS cache. Open the Command Prompt as an administrator, type ipconfig /flushdns, press Enter, and then restart your PC.

It seems like your VPN is working now, but if this continues to happen, it might indicate an underlying bug with the update.

If the issue persists in the future, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

To get immediate update, make use of the chat option.

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Regards

Alexandru_BD

Hi @savoy,

Which VPN version are you currently running? Is it the one ending in (a) or the one with a (b) at the end of the string?

savoy

The current version of my VPN is : 27.2.1.1(b)

And here is a copy of the icons I have since January 15th

reseau_2025_01_15.JPG

…

savoy

Concerning Ethernet Controller and Bitdefender TAP Adapter drivers :
Windows tells that the drivers are up to date.

savoy

Concerning ipconfig /flushdns :
it has no effect.

savoy

On the present time I can use the VPN but I wonder it this TAP-adapter-malfunctioning-icon reveals a security problem … (several tunnels ? backdoors ?)

The analysis of my PC reveals no problem.

savoy

Juste un petit message pour indiquer que c'est de mieux en mieux :
aujourd'hui il y a DEUX icônes foireuses … 😕
La deuxième icône foireuse est apparue toute seule, je n'ai fait aucune nouvelle manipulation.
Le VPN fonctionne, mais d'autres tunnels fonctionnent-ils en parallèle ? Mystère.

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/349058#Comment_349058

This issue will need to be addressed through Bitdefender support. Kindly note that Bitdefender staff are unavailable on the forum during weekends.

Kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

To get immediate update, make use of the chat option.

Also, ensure you do not have any ad-blocker or privacy-blocker extensions enabled, as they might prevent the chat window from appearing.

Regards

savoy

Hello again (and again) 😁

"When you are desesperated, you try anything you can …" 😕

SO :
I've just uninstalled and reinstalled (for the *** th time 🤬) Bitdefender VPN.

AND :
surprisingly, now I have these icons 😍

There is NO MORE TAP-ADAPTER ICON.

It was the same just after my last re-re-reinstallation,
before getting the false icons 2 or 3 days later. 😢

SO :
I will PRAY for NOT having bad issues AGAIN the next week … 🙄

Best regards !
Jerome.

savoy

(Bon)jour,

Le problème N'EST PAS résolu.
Pendant PRESQUE une semaine tout a fonctionné normalement.
Mais les bonnes choses ayant une fin, depuis aujourd'hui cela recommence, l'icône "TAP adapter" est réapparue.

HORS CONNEXION :

CONNEXION :

Il va ENCORE falloir que j'essaye de réinstaller tout le bazar pour la dixième fois ; j'en ai marre.
Pour le moment je peux encore utiliser le VPN mais enfin : POURQUOI DIABLE cette icône débile réapparaît-elle ?

Je verrai demain ou dimanche car aujourd'hui j'ai autre chose à faire que passer tout mon temps à réinstaller un machin qui dysfonctionne sans cesse.

J'ajoute que lorsque j'utilise le VPN, une bonne moitié des sites refusent la connexion (c'est-à-dire refusent les adresses IP du VPN) et que je suis alors obligé de déconnecter le VPN qui est donc très, très utile …

MacDog

Pour info, si ça peut vous aider, sur mon MacMini le VPN tourne en rond sans fin au démarrage mais quand je le quitter et que je le relance <Bitdefender VPN> via le dossier Applications, ça marche.

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/349276#Comment_349276

Kindly contact Bitdefender support as stated in the previous comment. Also, note that no Bitdefender staff will be available on the forum until Monday; therefore, your query will remain unanswered until then.

Regards

savoy

Rebonjour,
Je viens de trouver le courage de désinstaller/réinstaller le VPN. 😶
L'icône "Bitdefender TAP Adapter" a disparu, de même qu'une autre, qui était apparue après la première ("WLVPN Windows TAP Adapter").
Le VPN refonctionne normalement.
Il s'est donc passé exactement la même chose que la semaine précédente et que la semaine d'avant.
Il semblerait que le VPN arrive à fonctionner environ une semaine puis qu'il se mettre à faire n'importe quoi.
J'espère simplement qu'il ne va pas falloir procéder chaque semaine à une désinstallation/réinstallation …

La version du VPN n'a pas changé (27.2.1.1.(b)).
Je suis toujours sous Windows 10 (à jour) et ma connexion est filaire (Ethernet) via un modem ADSL Airties Air 5010 qui fonctionne très bien.

Voilà. A la semaine prochaine ? 😒

Jérôme.

savoy

Rebonjour,

Je viens de trouver le courage de désinstaller/réinstaller le VPN, une fois encore. 😶

L'icône "Bitdefender TAP Adapter" a disparu, de même qu'une autre ("WLVPN Windows TAP Adapter") qui était apparue après la première.

Le VPN refonctionne normalement.

Il s'est donc passé exactement la même chose que la semaine dernière et celle d'avant.

Le VPN semble fonctionner environ une semaine avant de faire n'importe quoi.

J'espère qu'il ne va pas falloir procéder chaque semaine à une désinstallation/réinstallation …

La version du VPN n'a pas changé (27.2.1.1(b)).

Je suis toujours sous Windows 10 (à jour) avec une liaison filaire (Ethernet) via un modem Airties Air 5010 qui fonctionne très bien.

Voilà. A la semaine prochaine ? 😒

Jérôme.