Comment me débarrasser de potterfun?

Bonjour

J'ai un gros problème ! Au secours !

J'ouvre internet explorer et je clique sur l'icone google pour faire mes recherches et soit ça bloque soit ça m'envoie sur une page de recherche "potterfun".

J'ai lancé le "mode de secours" de mon tableau de bord Bitdefender, il a détecté 7 anomalies, j'ai choisi solution automatique pour les 7, et le problème persiste.

Que puis-je faire s'il vous plaît?

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fedor

bonsoir Maitressesofi,

telecharge puis installe malwarebytes puis execute un scan:

https://www.malwarebytes.com/fr/

decoche l'analyse en temps réelle.

envoie moi le rapport sur ma messagerie en privée.

bonne soirée.

MaitresseSofi

Bonsoir Fedor

Un ami m'a donné le même conseil hier. Je l'ai fait. Malwarebytes a trouvé 5 PUP DragonbossSolutions et les a mis en 40aine. Mon ami m'a ensuite demandé d'installer Chrome et de supprimer puis réinstaller Edge. J'ai fait tout ça et un peu de "ménage" et le problème Potterfun persistait. Chrome était également infecté, différemment, il ne me laissait pas accéder à une page de résultats Google et m'envoyait directement sur Yahoo ou MightyTechy. Pénible!

Ce matin sur le site Reddit, j'ai trouvé une astuce en ouvrant windows / regedit / hkey local machine / software / wow6432node / microsoft / edge et j'ai supprimé les sous sections sous extensions (idem pour chrome). Cette technique semble avoir bien fonctionné pour mon problème d'accès aux pages recherches de Google, sous Edge ou Chrome. Mais…

Un problème persiste: que j'utilise le net ou non, (et même quand mon ordi est en veille) Bitdefender n'arrête pas de bloquer une cochonnerie "https dragonstraffic.com" accès par "Ritualsupdater.exe". Cela me laisse penser que le problème n'est pas complètement résolu... Je crois que c'est Windows qui est infecté. Que puis-je faire de plus pour nettoyer cette menace pour de bon?

ça ne me semble pas normal que cette menace revienne aussi souvent… c'est bien que quelque chose s'est installé quelque part dans mon ordi…

L'assistance de Bitdefender m'a fait faire quelques manip aussi mais pour le moment le problème est toujours là. La dernière manip consistait à utiliser Supporttools et leur envoyer le rapport. J'espère que j'ai réussi... C'est compliqué tout ça pour moi! Hier je crois (j'en ai fait tellement en 48h) je t'ai envoyé un rapport de bitdefender mais je ne sais pas si ça a fonctionné…

Je ne suis peut-être pas au bon endroit pour envoyer cette réponse. Si c'est le cas, veuillez m'excuser.