Probleme Installation

spyder

Bonsoir à tous,

Je viens d'acheter Bitdefender Internet Security V10,et voila mon probleme! ! !

Lors de l'installation je recois un message d'erreur,comme quoi ce logiciel n'a pas passer les test de

validation Microsoft(ce qui n'est surement pas vrai...),et me dit d'arreter l'installation.Si je lui dit de continuer,ce message revient 4 fois,puis l'installation se poursuit jusqu'au bout.Sauf que,une fois terminé,et le Pc redémarré,je n'ai plus de connexion internet,sauf si je désactive le module Pare-feux,alors que dans la console tout est OK.Traffic autorisé,les port ouvert etc.....

Est-ce que quelqu'un connait ce probleme???

Merci

Inconnu

Bonjour,

Les dernières versions du pilote permettant le filtrage firewall n'ont pas encore été signé par Microsoft, d'où les panneaux de validation qui apparaissent.

Au premier reboot, avez-vous l'assistant de configuration du firewall qui se lance ?

Pouvez-vous le relancer ? accessible dans parefeu onglet filtrage, réinitialiser le profil.

Cdlt

spyder

Bonjour,

Merci de la reponse!!!

J'ai déja essayé de rééditer mon profil du firewall,mais sans succes.Il reconnait bien mon navigateur par defaut,ma messagerie etc......mais une fois activé toutes mes connexion sont bloquées! ! !

je ne sais plus quoi faire,surtout que dans "filtrage"je retouve bien IE et outlook,et qui dans l'option "Action",tout est autorisé! ! ! !

Inconnu

re-

Y'avait-il un autre antivirus avant BitDefender ?

Si Norton, avez-vous utilisé leur utilitaire de désinstallation : Norton Removal Tool ?

Cdlt

spyder

Hi,

Oui,j'avais Bit Defender 8 plus ! ! ! !

D'ailleur trés content avec,pas un seul soucis pendant 2 ans!

Est-ce que ce serait dû a une mauvaise désinstall! ! !

spyder

Re,

Petite précision:Le message d'erreur WinXP lors de l'installation que je recois se produit lors de la creation des nouveau services,a savoir pour "Bitdefender Firewall NDIS Filter Miniport"! !

Peux étre ca peux aider quelqu'un pour piger mon probleme! !

Bon W-E a tous

Inconnu

Bonjour

La présence de la v8 peut avoir causé ces problèmes.

Utilisez l'utilitaire de désinstallation : http://www.bitdefender.fr/uninstall

puis réinstallez.

Est-ce ok maintenant ?

Cdlt

spyder

Salut Florent,

Toujours la même chose! !

Je suis d'avis que le probleme vient de WinXp.J'ai installé Bit def.sur mon portable,et là ca fonctionne! !

Donc,je ne sais plus quoi faire! !

Inconnu

Bonjour,

Faites toutes les mises à jour de BitDefender puis redémarrez.

Faites une saisie d'écran du message d'erreur.

Postez également les fichiers générés par les 2 utilitaires suivants :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo.exe

Cdlt

spyder

Bonjour,

Faites toutes les mises à jour de BitDefender puis redémarrez.

Faites une saisie d'écran du message d'erreur.

Postez également les fichiers générés par les 2 utilitaires suivants :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo.exe

Cdlt

salut Florent,

voici les résultats(merci de t'intereser a mon prob.)

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=308" data-fileid="308" rel="">Doc1.doc

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=309" data-fileid="309" rel="">sysdump.tar

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=310" data-fileid="310" rel="">BDFileInfo.rar

Inconnu

Bonjour,

Après avoir vérifié que le trafic Internet n'est pas bloqué de façon générale et qu'il n'y a pas de règles dans filtrage avec un statut 'Interdire',

postez les fichiers suivants si les problèmes persistent :

c:\Program Files\Softwin\BitDefender10\Firewall\Profiles\all_files

c:\Program Files\Softwin\BitDefender10\Firewall\combos.xml

C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Firewall\bdfirewall.txt

Cdlt

spyder

Bonjour,

Après avoir vérifié que le trafic Internet n'est pas bloqué de façon générale et qu'il n'y a pas de règles dans filtrage avec un statut 'Interdire',

postez les fichiers suivants si les problèmes persistent :

c:\Program Files\Softwin\BitDefender10\Firewall\Profiles\all_files

c:\Program Files\Softwin\BitDefender10\Firewall\combos.xml

C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Firewall\bdfirewall.txt

Cdlt

Salut,

Voila pour les fichiers! ! Par contre je n'ai pas trouvé le dernier! !

Pas de dossier BitDefender dans Common Files! ! !????

A+ Merci

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=328" data-fileid="328" rel="">Bd.rar

Inconnu

Bonjour,

Désolé c'est 'fichiers communs'

Cdlt

spyder

Bonjour,

Désolé c'est 'fichiers communs'

Cdlt

Re,

Pas de probleme! !

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=329" data-fileid="329" rel="">bdfirewall.txt

Inconnu

Bonjour,

Les fichiers montrent que des règles de filtrage ne sont pas correctes.

./system et c:/windows/system32/svchost.exe doivent être autorisés.

Eventuellement, réinitialisez le profil et choisissez 'Réseau de confiance' dans le choix du type de réseau.

Est-ce ok ?

Cdlt

spyder

Bonjour,

Les fichiers montrent que des règles de filtrage ne sont pas correctes.

./system et c:/windows/system32/svchost.exe doivent être autorisés.

Eventuellement, réinitialisez le profil et choisissez 'Réseau de confiance' dans le choix du type de réseau.

Est-ce ok ?

Cdlt

Bonjour,

Cela ne change rien.Tjr le meme probleme!!!!

A mon avis,tant que j'ai ce message d'erreur tout de suite au debut de l'installation,le probleme persistera.

Merci

A+