VPN et boîte mail Zimbra Free

Bonjour, depuis l'installation du vpn bitdefender, l'application zimbra qui gère mes deux boîtes mails a bloqué ces dernières pour activités suspectes détectées.

Impossible de les débloquer, ni même d'y accéder. La procédure automatique de déblocage n'a pas fonctionné. J'ai contacté Abuse et j'attends leur retour.

Que puis-je faire pour éviter que cela se reproduise si j'arrive à débloquer mes boîtes mails?

Utilisation VPN premium sur windows ordinateur fixe et Android sur tph.

Merci par avance

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All comments

fedor

bonsoir grlion31,

envoye une capture d'ecran du message d'erreur.

tiens nous au courant.

bonne soirée.

grlion31

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Le dernier paragraphe de la deuxieme page semble intéressant

fedor

a mon avis il faut attendre le retour du service abuse.

en attendant utilise l'analyse de confidentialité des comptes pour voir si tes adresses sont dans une breche ou pas.

ou utilise:

https://haveibeenpwned.com/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

grlion31

Merci pour ton aide.

J'attends effectivement le retour du service Abusé, en espérant qu'ils arrivent à me débloquer mes boîtes mails.

J'ai suivi ton lien et fait l'analyse de confidentialité. Le résultat est positif pour mes deux boîtes mails, mais ça date de 2024 ce qui corresponds à plusieurs fuites de données chez certaines sociétés comme Free ou ma mutuelle. Mais rien en 2025.

Alexandru_BD

Bonjour,

S'il s'agit d'une violation de données survenue à une date antérieure, ses effets peuvent être durables. Le plus souvent, les violations concernent les adresses e-mail, les mots de passe, les noms et noms d'utilisateur, les numéros de téléphone et les adresses physiques des utilisateurs. L'exposition de ces données crée un effet boule de neige qui conduit à la fuite, à la vente ou au commerce d'identités numériques complètes sur le Dark Web.

Les violations ne se trouvent pas nécessairement sur un site web spécifique, et si une violation s'est produite il y a quelques années, cela ne signifie pas que les données divulguées ne sont plus utilisables ou pertinentes.

Les violations de données se trouvent généralement dans une compilation de noms d'utilisateur, de mots de passe, de numéros de téléphone, etc., trouvés dans des archives ou des textes sur le Dark Web en général. Et si ces informations sont répertoriées quelque part dans les recoins obscurs du Web, il est impossible de les récupérer ou de les supprimer, car vous n'avez aucun contrôle sur ces informations divulguées..

Le risque est que vous soyez victime d’une arnaque ou que certains de vos comptes soient compromis.

Si je comprends bien, votre client de messagerie a été bloqué en raison d'une activité suspecte? Désolé, je ne suis pas francophone et j'utilise un traducteur..

Cordialement

grlion31

Merci pour votre réponse.

Effectivement, il y a eu fuite de données sur mes deux boîtes mails mais ça remonte déjà à plus d'un an. Le risque est présent certes mais pas à l'origine de blocage d'après moi.

Mes deux comptes mails sont gérés par le même serveur webmail Zimbra Free. Le blocage des deux boîtes mails pour activités suspectes a été fait le même jour, ce même jour où j'ai installé le VPN Bitdefender.

II est toujours possible que je sois victime d'une attaque ou autres mais sur mes deux adresses mails en même temps? et le même jour? Ça serait une sacrée coïncidence que ça se produise le jour même de l'installation VPN Bitdefender!

Le service Abuse m'a demandé de plus amples informations donc toujours en attente.

grlin31

Alexandru_BD

Si cela coïncide avec l'installation du VPN, alors je ne pense pas que ce soit une attaque.

Certains services disposent de mécanismes qui bloquent le trafic VPN. Cela peut entraîner des problèmes avec des applications comme les services de streaming, les jeux en ligne et les clients de messagerie lorsque le VPN Bitdefender est activé. Par exemple, vous pourriez constater qu'une application particulière ne parvient pas à se connecter ou qu'il devient impossible d'envoyer ou de recevoir des e-mails, comme dans votre cas.

Il est possible que le fournisseur de messagerie ait mis l'adresse IP de serveur Bitdefender VPN sur liste noire, car cela peut arriver. Vérifiez d'abord si cela se produit lors de la connexion à différents pays. Généralement, le problème est résolu en contactant le fournisseur de messagerie et en lui demandant de supprimer notre adresse IP de la liste noire.

Vous pouvez également trouver d’autres solutions à essayer ici :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31278/

Cordialement

grlion31

Bonjour,

Pour commencer, merci à ceux qui ont pris le temps de me répondre.

Après avoir renseigné le service Abuse suite à son premier retour, ils m'ont débloqué mes deux adresses mails et m'ont donné quelques conseils comme désactiver le VPN pour consulter mes mails ou mes espaces client sur les sites administratifs.

Abuse ne débloque que s'ils sont certains qu'il n'y a pas de menace alors je conseille à ceux qui se font bloquer leur adresse mail comme moi, de bien expliquer et de bien argumenter la raison du blocage avant de prendre contact avec ce service.

Mon problème principal a donc été résolu et j'en suis soulagé. Néanmoins je n'ose plus utiliser le VPN Bitdefender, je l'ai d'ailleurs supprimé après un problème de connexion lors d'un paiement PayPal.

Je ne sais pas si le problème vient de mon matériel ou du VPN mais je jette l'éponge. Je ferai sans…

grlion31

fedor

bonsoir grlion31,

content que ton probleme soit resolu.

tu peux contacter le support technique pour chercher de ou viens le probleme:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

tiens nous au courant.

bonne soirée.