Demande De Création D'un Compte Lors Des Maj

Superviseur

lorsque je lance une mise a jour, il me demande avant de créer un compte ce qui est pourtant déjà fait j'ai du louper quelque chose...

Je retape donc mes identifiants et je relance une maj mais c'est toujours pareil " />

Superviseur

personne pour m'aider?

Yann A.

Bonjour,

Avez-vous reçu un mail du serveur d'enregistrement de BitDefender vous demandant de cliquer sur un lien pour activer votre licence ?

Cordialement,

Yann

lorsque je lance une mise a jour, il me demande avant de créer un compte ce qui est pourtant déjà fait j'ai du louper quelque chose...

Je retape donc mes identifiants et je relance une maj mais c'est toujours pareil " />

Superviseur

Bonjour,

Avez-vous reçu un mail du serveur d'enregistrement de BitDefender vous demandant de cliquer sur un lien pour activer votre licence ?

Cordialement,

Yann

oui j'ai cliqué pour activer même phénomène

Yann A.

Bonjour,

Il est possible que la clé de registre sensée retenir les informations d'activation ne soient pas accessibles.

Essayez dans un premier temps de refaire la procédure de validation de compte en suivant les manipulations ci-dessous :

- cliquez sur Démarrer puis Exécuter et tapez la commande suivante :

cmd

- validez par ok

- tapez la commande suivante :

cd c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009

- validez par la touche Entrée

- ensuite tapez la commande suivante

bdwizreg /account

- validez par Entrée

- dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez les identifiants d'un compte s'il existe déjà ou créer le en spécifiant votre adresse email et en choisissant un mot de passe

Ensuite lancez une mise à jour, est-ce que cela fonctionne ?

Cordialement,

Yann

oui j'ai cliqué pour activer même phénomène

Superviseur

merci pour la réponse j'essaye ce soir je vous tiens au courant

Superviseur

étrange avant de faire la manip je viens de faire une tentative de maj via le tableau de bord & il semblerait que ça ait fonctionné...