Bit Defender S'arrête Et Ne S'ouvre Pas.

Lo54
Lo54
dans Demandes d39aide

Bonjour à tous!


J'ai cherché un topic semblable au mien mais sans succès.


J'ai deux problèmes distincts:


- à chaque démarrage de mon ordinateur je suis obligée d'aller dans "services" pour activer certains éléments de Bit Defender sans quoi il est indiqué que Bitdefender "ne répond pas". Et ces éléments s'arrêtent parfois tous seuls . . .


- une fois Bitdefender en route et que tout fonctionne bien, impossible d'ouvrir la console que ce soit avec un raccourci bureau, la barre des taches ou directement dans "programme". La seule chose que je puisse ouvrir c'est "analyse manuelle".


J'ai désinstallé et réinstallé Bitdefender mais ça n'a rien changé.


Merci par avance pour votre aide!

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Avez-vous essayé une réparation de BitDefender ?


    Sinon essayez les manipulations ci-dessous :


    - Cliquez sur Démarrer puis sur Programmes (ou tous les programmes)


    - Dans le menu des programmes, rendez-vous dans le dossier Bitdefender, puis sélectionnez Réparer.


    A la fin BitDefender vous demandera de redémarrer Windows, redémarrez.


    - Au redémarrage une fenêtre d'installation de BitDefender se lancera, suivez les étapes d'installation habituelles.


    Si le problème persiste, quelle version de BitDefender avez-vous ?


    Sur quel système est-elle installée ?


    Egalement téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous):


    ftp://clubicvisiteur9755:1228386685@ftpcl...glais_17891.exe


    Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus


    d'informations sur votre problème vous devez :


    - cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare


    - choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"


    Ensuite veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".


    - Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour à tous!


    J'ai cherché un topic semblable au mien mais sans succès.


    J'ai deux problèmes distincts:


    - à chaque démarrage de mon ordinateur je suis obligée d'aller dans "services" pour activer certains éléments de Bit Defender sans quoi il est indiqué que Bitdefender "ne répond pas". Et ces éléments s'arrêtent parfois tous seuls . . .


    - une fois Bitdefender en route et que tout fonctionne bien, impossible d'ouvrir la console que ce soit avec un raccourci bureau, la barre des taches ou directement dans "programme". La seule chose que je puisse ouvrir c'est "analyse manuelle".


    J'ai désinstallé et réinstallé Bitdefender mais ça n'a rien changé.


    Merci par avance pour votre aide!

  • Lo54
    Lo54

    Merci beaucoup pour votre réponse.


    La réparation ne change rien.


    Petite précision : BD trouve soit disant 3 "virus" dans WINDOWS/System32


    -SH14006.dll


    -CSRSS.dll


    -RPCSS.dll


    Mais il n'arrive pas les désinfecter ni à les supprimer et la mise en quarantaine semble inutile


    J'ai joint les fichiers Runscanner. L'extension en log.2 n'est pas passée, le fichier renommé est "runscannerfile1"


    Le résultat a pas l'air terrible terrible!


    Voilà le rapport hijackThis


    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2


    Scan saved at 19:02:42, on 04/12/2008


    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)


    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)


    Boot mode: Normal


    Running processes:


    C:\WINDOWS\System32\smss.exe


    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe


    C:\WINDOWS\system32\services.exe


    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe


    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe


    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


    C:\WINDOWS\Explorer.EXE


    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe


    C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe


    C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe


    C:\acer\epm\epm-dm.exe


    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe


    C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe


    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE


    C:\WINDOWS\FixCamera.exe


    C:\WINDOWS\tsnp2std.exe


    C:\WINDOWS\vsnp2std.exe


    C:\Program Files\Launch Manager\Wbutton.exe


    C:\Program Files\Launch Manager\PowerKey.exe


    C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe


    C:\Program Files\Launch Manager\OSDCtrl.exe


    C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe


    C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe


    C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe


    C:\Program Files\e-Carte Bleue\LCL\e-Carte Bleue VISA Cleo\ECB-CLEO.exe


    C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe


    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe


    C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe


    C:\Program Files\Creative\MediaSource5\MtdAcqu.exe


    C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe


    C:\Acer\eManager\anbmServ.exe


    C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe


    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


    C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe


    C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe


    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe


    C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe


    C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe


    C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe


    C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe


    C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE


    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe


    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe


    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe


    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaul...earch.yahoo.com


    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157


    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157


    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896


    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896


    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157


    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaul...earch.yahoo.com


    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens


    R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)


    O1 - Hosts: 127.0.0.2 ymsdasdw1.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.3 h96b.info


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 ****.zttwp.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.hackerbf.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 geekbyfeng.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 ppp.etimes888.com


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.bypk.com


    O1 - Hosts: 127.0.0.2 bnasnd83nd.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.gamehacker.com.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 gamehacker.com.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.3 adlaji.cn


    O1 - Hosts: 127.1.1.1 bnasnd83nd.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 user1.12-27.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 fengent.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.sony888.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 user1.asp-33.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.netkwek.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 ymsdkad6.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.lkwueir.cn


    O1 - Hosts: 127.0.1.1 user1.23-17.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 upa.luzhiai.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.***a.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 4m9mnlmi.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 mm119mkssd.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 61.128.171.115:8080


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.1119111.com


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 win.nihao69.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 puc.lianxiac.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 pud.lianxiac.net


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 210.76.0.133


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 61.166.32.2


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 218.92.186.27


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 www.fsfsfag.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 ovo.ovovov.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 dw.com.com


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 t.myblank.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 x.myblank.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 qq-xing.com.cn


    O1 - Hosts: 127.0.0.0 59.125.231.177:17777


    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll


    O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll


    O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} - C:\WINDOWS\system32\BhoECart.dll


    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll


    O2 - BHO: BOC ProcessProtect Class - {776B71E2-B4CC-4C94-BC7C-09103AA690B6} - ProcessProtection.dll (file missing)


    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)


    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll


    O2 - BHO: (no name) - {F6A454AE-156A-415E-9F89-3795677A8A91} - C:\Program Files\Internet Explorer\53u1ttMe.2ys (file missing)


    O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\IEToolbar.dll


    O4 - HKLM\..\Run: [preload] C:\Windows\RUNXMLPL.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [EPM-DM] c:\acer\epm\epm-dm.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [ePowerManagement] C:\Acer\ePM\ePM.exe boot


    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot


    O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -startup


    O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE


    O4 - HKLM\..\Run: [FixCamera] C:\WINDOWS\FixCamera.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [tsnp2std] C:\WINDOWS\tsnp2std.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [snp2std] C:\WINDOWS\vsnp2std.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime


    O4 - HKLM\..\Run: [HBService32] System.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [Wbutton] "C:\Program Files\Launch Manager\Wbutton.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [ppmate] C:\Program Files\PPMate\PPMate\ppmate.exe -autoplay


    O4 - HKLM\..\Run: [PowerKey] "C:\Program Files\Launch Manager\PowerKey.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC


    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName


    O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC


    O4 - HKLM\..\Run: [LMgrOSD] "C:\Program Files\Launch Manager\OSDCtrl.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [LManager] "C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [LaunchAp] "C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [CtrlVol] "C:\Program Files\Launch Manager\CtrlVol.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bDSwitchAgent] "c:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdswitch.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bDOESRV] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bDNewsAgent] "c:\progra~1\softwin\bitdef~1\bdnagent.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bDMCon] c:\PROGRA~1\softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Arcade\PCMService.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [iMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32


    O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Program Files\Acer\eRecovery\Monitor.exe


    O4 - HKLM\..\Run: [eCarteBleue-CLEO] "C:\Program Files\e-Carte Bleue\LCL\e-Carte Bleue VISA Cleo\ECB-CLEO.exe" /dontopenmycards


    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\IEShow.exe"


    O4 - HKLM\..\Run: [bDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe"


    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe


    O4 - HKCU\..\Run: [uniblue RegistryBooster 2] C:\Program Files\Uniblue\RegistryBooster 2\RegistryBooster.exe /S


    O4 - HKCU\..\Run: [CTSyncU.exe] "C:\Program Files\Creative\Sync Manager Unicode\CTSyncU.exe"


    O4 - HKCU\..\Run: [MtdAcqu] "C:\Program Files\Creative\MediaSource5\MtdAcqu.exe" /s


    O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe


    O4 - HKCU\..\Run: [OM2_Monitor] "C:\Program Files\OLYMPUS\OLYMPUS Master 2\MMonitor.exe" -NoStart


    O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_8 -reboot 1


    O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YAHOOM~1.EXE" -quiet


    O4 - HKCU\..\Run: [lycosInside] C:\Program Files\lycos\Lyc_SysTray.exe


    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [MtdAcqu] "C:\Program Files\Creative\MediaSource5\MtdAcqu.exe" /s (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [OM2_Monitor] "C:\Program Files\OLYMPUS\OLYMPUS Master 2\MMonitor.exe" -NoStart (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_8 -reboot 1 (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YAHOOM~1.EXE" -quiet (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005\..\Run: [lycosInside] C:\Program Files\lycos\Lyc_SysTray.exe (User '?')


    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User '?')


    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')


    O4 - S-1-5-21-1808233276-1429420113-2722847008-1005 Startup: La Solution Ciel (L).lnk = C:\CIEL\STARTER.EXE (User '?')


    O4 - S-1-5-18 Startup: La Solution Ciel (L).lnk = C:\CIEL\STARTER.EXE (User '?')


    O4 - .DEFAULT Startup: La Solution Ciel (L).lnk = C:\CIEL\STARTER.EXE (User 'Default user')


    O4 - Startup: La Solution Ciel (L).lnk = C:\CIEL\STARTER.EXE


    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe


    O4 - Global Startup: Stardust Screen Saver Control 2003.lnk = C:\WINDOWS\SCMain.exe


    O4 - Global Startup: Stardust Wallpaper Control 2003.lnk = C:\WINDOWS\WCMain.exe


    O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE


    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000


    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll


    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll


    O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll


    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll


    O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll


    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe


    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe


    O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL


    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe


    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe


    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe


    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe


    O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.1...toUploader5.cab


    O16 - DPF: {474F00F5-3853-492C-AC3A-476512BBC336} (UploadListView Class) - http://picasaweb.google.fr/s/v/40.11/uploader2.cab


    O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/pr02/resources/MSNPUpld.cab


    O16 - DPF: {5852F5ED-8BF4-11D4-A245-0080C6F74284} (isInstalled Class) - http://jdl.sun.com/update/1.5.0/jinstall-1...indows-i586.cab


    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab


    O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://copainsdavant.linternaute.com/html_...geUploader4.cab


    O16 - DPF: {79E0C1C0-316D-11D5-A72A-006097BFA1AC} (EPSON Web Printer-SelfTest Control Class) - http://esupport.epson-europe.com/selftest/...rg/ESTPTest.cab


    O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://loandco.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab


    O16 - DPF: {8731163E-77B9-4F91-9122-F112521C28AF} (MMSPlayerX Class) - http://62.201.137.56/mmawap/jsp/composer/p...r/mmsPlayer.cab


    O16 - DPF: {88764F69-3831-4EC1-B40B-FF21D8381345} (AdVerifierADPCtrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/a...gnerADP-1.0.cab


    O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab


    O16 - DPF: {B79A53C0-1DAC-4636-BACE-FD086A7A79BF} (AdSignerLCContrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/a...gnerADP-1.1.cab


    O16 - DPF: {CE3409C4-9E26-4F8E-83E4-778498F9E7B4} (PB_Uploader Class) - http://www.photoways.com/clients/uploader_v2.2.0.6.cab


    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shoc...ash/swflash.cab


    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{B490D9B4-FCAF-454A-A8AA-DF513F4A864C}: NameServer = 202.106.195.68 202.106.46.151


    O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL


    O20 - AppInit_DLLs: sockspy.dll,HBmhly.dll,HBJTLQ.dll,HBWOW.dll,HBWD.dll,HBTL.dll,HBDNF.dll,HBQQXX.d


    ll,HBQQSG.dll


    O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe


    O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe


    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe


    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe


    O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe


    O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe


    O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe


    O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - BitDefender - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe


    --


    End of file - 16792 bytes


    Merci pour votre aide!

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=4208" data-fileid="4208" rel="">runscannerfile2.log

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=4209" data-fileid="4209" rel="">Runscannerfile1.log

  • Lo54
    Lo54

    J'oubliais!


    "Si le problème persiste, quelle version de BitDefender avez-vous ?


    Sur quel système est-elle installée ?


    "


    Il s'agit de la version 2008 téléchargée sur le site hier après avoir reçu un e-mail du support techniques avec mon code d'accès.


    Mon système c'est XP version 2000 Service Pack 3

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il y a des traces d'anciennes version, ce qui explique le problème de démarrage.


    Mais avant suivez les manipulation ci-dessous pour effectuer un nettoyage d'éventuels malwares présents sur votre système :


    Téléchargez le programme Combofix, sauvegardez le sur votre disque dur C à la racine :


    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe


    Ensuite téléchargez et exécutez le programme FindyKill pour l'installer:


    http://sd-1.archive-host.com/membres/up/11...8/FindyKill.exe


    * Redémarrage en mode sans échec


    Redemarrez l'ordinateur en mode sans échec (au démarrage de l'ordinateur, avant que Windows démarre, tapez sur la touche F8 successivement jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse)


    * Une fois en mode sans échec, nettoyage Combofix :


    - Exécutez combofix depuis l'endroit où vous l'avez sauvegardé. Autorisez toutes les alertes que Windows pourrait lancer (necliquez pas dans la fenêtre de travail de combofix, il pourrait s'arrêter)


    - Ensuite quand il vous sera proposer le 'disclamer', appuyez sur 1 pour continuer


    - Combofix va lancer la sauvegarde du registre puis commencer le nettoyage


    (il va surement vous déconnecter d'internet, c'est normal)


    Il y a aura 41 étapes environ , ne touchez à rien pendant ces opérations.


    - Quand Combofix aura fini de travailler, il créer un fichier rapport qu'il ouvrira, sauvegardez le à un endroit de votre disque de votre choix.


    * Recherche FindyKill :


    - Double-cliquez sur l'icône FindyKill qui se trouve sur le bureau.


    - Une fenêtre noire s'ouvrira avec trois choix, choisissez le choix numéro 1 pour faire une recherche.


    - Une fois la recherche terminée, un rapport sera créé, sauvegardez le sur le bureau et faites nous parvenir le rapport.


    Redémarrez Windows ensuite.


    Procédez ensuite à la réinstallation de BitDefender :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau:


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...-18-08-2008.exe


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé. Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Security 2008 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    Si vous avez une version Total Security 2008 :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    Si vous avez une version Antivirus 2008 :


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2008_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    Durant l'installation vous aurez peut-être une alerte vous demandant si vous autoriser l'installation d'un pilote non signé du fabriquant Softwin, il faudra accepter l'instalaltion à chaque fois que cette question sera posée.


    > Vers la fin de l'installation, quand l'assistant d'enregistrement se lancera, entrez votre clé d'activation, puis passez l'étape de création du compte en choisissant 'créer un compte plus tard', continuez vers la prochaine étape, enfin décochez toutes les options sauf l'option de mise à jour et passez à la suite.


    Si l'assistant de configuration du parefeu se lance, il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance.


    > Une fois Windows redémarré, ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur l'onglet Mise à jour et cliquez sur Mettre à jour.


    Cordialement,


    Yann


    J'oubliais!


    "Si le problème persiste, quelle version de BitDefender avez-vous ?


    Sur quel système est-elle installée ?


    "


    Il s'agit de la version 2008 téléchargée sur le site hier après avoir reçu un e-mail du support techniques avec mon code d'accès.


    Mon système c'est XP version 2000 Service Pack 3

  • Lo54
    Lo54

    Bonjour!


    Désolée de répondre seulement maintenant mais les opérations se sont mal passées...


    Après avoir éxecuté combofix en mode sans échec (puis findykill), il n'y avait plus grand chose qui fonctionnait en mode normal, presque tous les "services" étaient arretés, impossible de les relancer, et impossible de faire une restauration de mon système.


    Il y avait bien un virus qui a été effacé mais aussi d'autres choses, je ne sais pas pourquoi.


    Enfin j'ai résolu le problème en réinstallant mon système comme à la sortie d'usine!


    Donc maintenant j'ai plus qu'à faire mes mises à jours et à retrouver un pack office!


    Merci quand même pour ton aide, j'aurai tenté le tout pour le tout!


    Lo

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