Mise À Jour Impossible

JojoGamer56

Bonjour je voulais poser une question précise, pourquoi BitDefender ne se met plus à jour? J'ai dut le réparer car le scan des malwares ne marchait plus mais maintenant la case activation de la mise à jour est grisée et je n'ai AUCUN moyen de cliquer! Aidez moi svp j'en ai pour 2 ans en plus avec cet antivirus ^^

JojoGamer56

EDIT: après moultes réparations désinstallations et installation, ca marche plus ou moins, qq bugs mais bon pas ingérables. Plus besoin d'aide (quoique je n'en ai pas eu !), sur ce bonne semaine, je ne recommenderais JAMAIS votre produit à quelqu'un, à bon entendeur, salut! " />

Yann A.

Bonjour,

Vous n'avez sans doute pas fait de recherche dans le forum, mais des personnes ont posté des messages similaires, ils rencontraient également un problème de mise à jour. Il s'avère qu'un code inconnu de BitDefender (avant mise à jour, car mise à jour bloquée) empêchait la connexion sur le serveur de mise à jour de BitDefender (détournement de dns ou blocage du service).

Il ne faut pas oublier de faire une recherche avant de poster dans un forum.

Cordialement,

Yann

EDIT: après moultes réparations désinstallations et installation, ca marche plus ou moins, qq bugs mais bon pas ingérables. Plus besoin d'aide (quoique je n'en ai pas eu !), sur ce bonne semaine, je ne recommenderais JAMAIS votre produit à quelqu'un, à bon entendeur, salut! " />

Nono

Je UP ici aussi même problème mise a jour grisé

Yan ou un autre modérateur svp une petite soluce serait la bienvenue, depuis BD8 jamais de soucis, et la depuis la version 2009 c'est la mouise...

En plus logiciel payant c'est dommage 2 ans sans mise à jour bof bof.

Bon voila malgré les réparations et les manips indiquer par Yan toujours pareil

Merci de votre futur aide peut être.

Yann A.

Bonjour,

Avez-vous fait les analyses comme demandées ci-dessous ?

Essayez de nouveau et retournez moi les rapports combofix et smitfraudfix si les problèmes persistent :

* Téléchargement des programmes qui permettront d'analyser et nettoyer votre système de la présence de malware

Téléchargez Smitfraudfix, sauvegardez le sur votre disque à la racine :

http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.exe

Téléchargez le programme Combofix, sauvegardez le sur votre disque dur C à la racine :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

* Redémarrage en mode sans échec

Redemarrez l'ordinateur en mode sans échec (au démarrage de l'ordinateur, avant que Windows démarre, tapez sur la touche F8 successivement jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse)

* Nettoyage avec Smitfraudfix (peut ne pas fonctionner sur Vista)

- Ouvrez votre disque dur c:

- Double cliquer sur le programme smitfraudfix.exe, appuyez sur une touche pour continuer quand cela vous est proposé (Si vous êtes sur Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur smitfraudfix et choisissez 'éxécuter en tant qu'administrateur')

- Sélectionner 2 dans le menu pour supprimer les fichiers responsables de l'infection.

- A la question: Voulez-vous nettoyer le registre ? répondre O(oui) afin de débloquer le fond d'écran et supprimer les clés de registre de l'infection.

- Le programme déterminera si le fichier wininet.dll est infecté. A la question: Corriger le fichier infecté ? répondre O (oui) pour remplacer le fichier corrompu.

- Pour effacer la liste des sites de confiance et sensibles (qui ont pu être modifié par des spyware), sélectionner 3 dans le menu.

Une fois les opérations terminées, fermez la fenêtre et passez à la suite.

* Nettoyage Combofix :

- Exécutez combofix depuis l'endroit où vous l'avez sauvegardé. Autorisez toutes les alertes que Windows pourrait lancer (necliquez pas dans la fenêtre de travail de combofix, il pourrait s'arrêter)

- Ensuite quand il vous sera proposer le 'disclamer', appuyez sur 1 pour continuer

- Combofix va lancer la sauvegarde du registre puis commencer le nettoyage

(il va surement vous déconnecter d'internet, c'est normal)

Il y a aura 41 étapes environ , ne touchez à rien pendant ces opérations.

- Quand Combofix aura fini de travailler, il créer un fichier rapport qu'il ouvrira, sauvegardez le à un endroit de votre disque de votre choix.

( il est possible qu'en cours d'analyse en cas de détection, il trouve quelque chose et vous demande de redémarrer, redémarrez windows dans ce cas là)

* Ensuite réparation de Bitdefender :

- Cliquez sur Démarrer puis sur Programmes (ou tous les programmes)

- Dans le menu des programmes, rendez-vous dans le dossier Bitdefender, puis sélectionnez Réparer.

A la fin BitDefender vous demandera de redémarrer Windows, redémarrez.

- Au redémarrage une fenêtre d'installation de BitDefender se lancera, suivez les étapes d'installation habituelles.

Cordialement,

Yann

Je UP ici aussi même problème mise a jour grisé

Yan ou un autre modérateur svp une petite soluce serait la bienvenue, depuis BD8 jamais de soucis, et la depuis la version 2009 c'est la mouise...

En plus logiciel payant c'est dommage 2 ans sans mise à jour bof bof.

Bon voila malgré les réparations et les manips indiquer par Yan toujours pareil

Merci de votre futur aide peut être.

Nono

J'ai fais comme jojogamer, le denier recours la désinstalle et réinstalle complète ça à regler le problème

Par contre je me retrouve maintenant avec une version d'évaluation de 30 jours LoL

EDIT : Problème régler j'ai remis ma clef de 740 jours