Pb Avec Le Pare Feu

SORBIER

Bonjour j'ai acheté bitdefender internet security 2009 et j'ai en permanence mon pare feu désactivé.

Impossible de l'activer et de le corriger

J'ai désinstallé et réinstallé sans succès...

Qui peut m'aider?

Yann A.

Bonjour,

Suivez ces manipulations :

Etape 1 :

Pour Windows Xp, ouvrez le panneau de configuration (qui doit être en vue classique), puis ouvrez Système, cliquez sur l'onglet Matériel, cliquez 'Signature du pilote', sélectionnez 'Ignorer - Forcer l'installation.....'. Validez par Ok.

Pour Windows Vista, suivez la procédure ci-dessous :

- Cliquez sur Démarrer puis sur Rechercher et tapez la commande suivante :

cmd

- Validez par Entrée

- Une fois que la fenêtre noire est ouverte, tapez la commande suivante :

bcdedit /set nointegritychecks ON

- Validez par Entrée

Redémarrez Windows ensuite.

Etape 2 :

A. Téléchargez et Exécutez le programme depuis le lient suivant : http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...file/Step_A.exe

B. Une fenêtre noire s'ouvrira, une fois qu'elle se ferme, redémarrez l'ordinateur.

C. Ensuite rendez-vous dans BitDefender, passez en mode avancé et lancez une mise à jour. Quand la mise à jour est terminée, redémarrez l'ordinateur.

E. Ensuite téléchargez et Exécutez le programme depuis le lient suivant : http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...file/Step_E.exe

F. Une fenêtre noire va s'ouvrir, une fois qu'elle se fermera, redémarrez l'ordianteur

G. Ouvrez BitDefender au redémarrage et vérifiez que le parefeu soit bien activé

Si le problème persiste, merci d'indiquer si vous avez rencontré un message d'erreur et renvoyez-moi les fichiers demandés dans les manipulations ci-dessous :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Cordialement,

Yann

Bonjour j'ai acheté bitdefender internet security 2009 et j'ai en permanence mon pare feu désactivé.

Impossible de l'activer et de le corriger

J'ai désinstallé et réinstallé sans succès...

Qui peut m'aider?