Bonjour à tous,
L'un de mes proches rencontre depuis peu le problème suivant : sur un PC avec XP (SP2) et "Internet Security 2008", le firewall s'est désactivé et ne peut plus être réactivé (le bouton correspondant n'est plus actif). L'antivirus semble continuer à fonctionner correctement. Les tentatives de contact de Softwin n'ont malheureusement rien donné : aucune réponse ! J'en suis à envisager de changer définitivement de solution de sécurité, mais je souhaitais donner une toute dernière chance au produit de fonctionner comme on serait en droit de l'attendre après l'avoir acheté en magasin.
Information complémentaire : le produit refuse désormais d'être réinstallé, en prétextant - à tort - que le nombre maximal d'installations autorisées a été atteint. Mais le système a effectivement dû être réinstallé sur cette même machine (à la suite d'une infection récente !), y compris "BD 2008". Le PC refonctionne désormais nomalement... mais pas "Bit Defender".
Y a-t-il quelqu'un(e) parmi vous qui connaîtrait déjà ce problème et, surtout, sa solution ?
Merci d'avance et bonne journée à tous,
le snark hunter
