Problème D'autorité à L'installation De Bd Antivirus Plus V10

xav37

Bonjour...

Je viens d'acheter BitDefender AntiVirus plus v10 (je possédais avant une version bd professional plus v9 qui a expiré et que j'ai désinstallé).

A l'installation, à l'étape "Démarrer services", une fenêtre surgit: "Le service "BitDefender Virus Shield" (vsserv) n'a pas démarré. Vérifiez si vous avez assez d'autorité pour démarrer les services système".

J'ai win XP familial avec service pack 2...

Je n'ai pas d'autre AntiVirus sur mon ordinateur, la mise à jour de windows est faite et son pare-feu est désactivé. J'utilise une session administrateur. J'ai également essayé l'utilitaire de désinstallation pour bitdefender mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait, je ne sais plus quoi faire.

Inconnu

Bonjour

Utilisez l'utilitaire de désinstallation http://www.bitdefender.fr/uninstall

Redémarrez

Relancez l'installation de la v10.

Cdlt