Bitdefender Total Security 2009 : Crash Systéme Firewall Ndis

ZeViking

Bonjour,

J'ai acheté récemment Bitdefender Total Security, je suis content de ce logiciel, mais il a installé un parefeu sous forme de connexion réseau virtuelle pour chacunes de mes cartes réseaux, or, ces drivers empêchent tout simplement mon ordinateur de démarrer... Ecran bleu et redémarrage impossible.

Donc je vais en mode sans échec et les désactive un par un depuis le gestionnaire de périphérique.

Depuis Bitdefender me signale une bréche sans arret "Virus Shield ne répond pas" ...

Cet achat étant plutot couteux et les données de mon ordinateur plutot précieuses, j'espére trouver une solution rapidement...

Infos systéme :

Windows Vista pro 64 bits

Cordialement,

--

Yoann Pannetier

Yann A.

Bonjour,

Si l'installation du pilote du parefeu de BitDefender provoque des écrans bleu, c'est qu'il y a un conflit avec un service ou un pilote avec des fonctionnalités sans doute similaires.

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai acheté récemment Bitdefender Total Security, je suis content de ce logiciel, mais il a installé un parefeu sous forme de connexion réseau virtuelle pour chacunes de mes cartes réseaux, or, ces drivers empêchent tout simplement mon ordinateur de démarrer... Ecran bleu et redémarrage impossible.

Donc je vais en mode sans échec et les désactive un par un depuis le gestionnaire de périphérique.

Depuis Bitdefender me signale une bréche sans arret "Virus Shield ne répond pas" ...

Cet achat étant plutot couteux et les données de mon ordinateur plutot précieuses, j'espére trouver une solution rapidement...

Infos systéme :

Windows Vista pro 64 bits

Cordialement,

--

Yoann Pannetier