Comment Ouvrir Un Port Pour Imprimante Par Routeur ?

aafendulis@hotmail.com

Bonjour,

J'utilise le routeur de la freebox pour mon imprimante. Or lorsque j'ai installé BitDefenter Internet Security 2009, je n'arrivais plus à imprimer. J'ai désactivé le firewall de BIS 2009 et là ça marche de nouveau. Il doit bien y avoir une possibilité d'ouvrir un port sur le pare feu de BitDefender Internet Security 2009 pour qu'il laisse passer mes impressions. Merci encore

Yann A.

Bonjour,

Essayez les réglages indiqués ci-dessous :

- ouvrez Bitdefender, si le bouton 'mode avancé' apparait en haut, cliquez dessus

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur paramètres avancés et dans les options désactivez l'IDS (détecteur d'intrusion), validez par ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'réseau', réglez le niveau du parefeu sur 'confiance locale' et choisissez 'désactivé' pour le mode furtif

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Règles' et cliquez sur Réiniatliser en bas

- cliquez sur l'onglet Activité du Parefeu, cochez l'option 'journaux plus détaillés'

Essayez de nouveau d'imprimer.

Si le problème d'impression persiste, merci d'indiquer quelle est votre imprimante et suivez les manipulations ci-dessous pour nous remonter les fichiers demandés :

- Réléchargez et exécutez le programme suivant :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...sserv-Trace.exe

- Attendez que l'icône de BitDefender présent dans la barre des tâches redevienne rouge

- Ensuite essayez d'imprimer sur votre imprimante réseau

Ensuite exécutez les manipulations ci-dessous et retournez-nous le fichier généré :

1- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-...ofinfo-2009.exe

2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".

3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.

4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.

Enfin suivez les manipulations ci-dessous:

- Cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez 'ncpa.cpl'

- Validez par la touche Entrée

- Puis dans la fenêtre des Connexions au réseau qui vient d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Indiquez nous le nom du modèle de la carte réseau utilisée

- Effectuez une capture d'écran des propriétés de la carte réseau.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

5- Renvoyez-nous également les fichiers qui se touvent dans :

- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Temp\

(sur vista il faut aller dans c:\programdata\BitDefender\Desktop\Temp)

- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\

(sur vista il faut aller dans c:\programdata\BitDefender\Dtrace)

Compressez si possible les fichiers récupérés de ces deux répertoires, pour envoyer qu'un seul fichier (zip, rar, ...)

(il est possible que ce dossier soit caché, ouvrez le Poste de travail (ou Ordinateur sur Vista), allez dans le menu Outils puis Options des dossiers. Cliquez sur l'onglet Affichage, vérifiez que l'option 'afficher les dossiers et fichiers cachés' soit bien cochée, sinon cochez la et validez par ok)

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'utilise le routeur de la freebox pour mon imprimante. Or lorsque j'ai installé BitDefenter Internet Security 2009, je n'arrivais plus à imprimer. J'ai désactivé le firewall de BIS 2009 et là ça marche de nouveau. Il doit bien y avoir une possibilité d'ouvrir un port sur le pare feu de BitDefender Internet Security 2009 pour qu'il laisse passer mes impressions. Merci encore