Mise À Jour 2009 Impossible

eagle76

je viens d'installer Bitdefender antivirus 2009 et souhaite le tester avant achat mais les mises à jours automatiques ne se font pas alors qu'elles sont bien demandées ?

merci pour votre aide

Yann A.

Bonjour,

Comment êtes vous connecté à internet (type de connectique notamment reliant le modem au pc) ?

Avez-vous bien désinstallé tout autre programme de sécurité (antivirus ou antispyware) ?

Si vous utilisez un parefeu (comme celui de Windows), vérifiez que BitDefender n'est pas bloqué.

Enfin, ouvrez BitDefender, cliquez sur 'Mode avancé' en haut (si cela apparait), cliquez ensuite sur l'onglet Mise à jour, puis cliquez sur Mettre à jour. Quel message d'erreur apparait ?

Egalement téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Cordialement,

Yann

je viens d'installer Bitdefender antivirus 2009 et souhaite le tester avant achat mais les mises à jours automatiques ne se font pas alors qu'elles sont bien demandées ?

merci pour votre aide