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Total Sécurity 2008

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oscaruniforme
oscaruniforme
dans Demandes d39aide

Bonsoir


Alerte critique dans :Protection en temps réel, Analyse des fichiers déactivée; quand je fais :Corriger rien ne ce passe.


Comment activer.


J'ai un autre logiciel, Spyware Terminator, faut-il le désinstaller.


Faut-il réinstaller BitDéfender.il est encore valable 1 an.


Merci de m'aider.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Oui il faut désinstaller tout autre produit de sécurité disposant notamment d'un résident, donc désinstallez Spyware Terminator et vérifiez aussi qu'il ne reste plus de traces d'anciens logiciels de sécurité mal désinstallés, comme Norton, Mcaffee, Avast, etc....


    Ensuite si le problème persiste, tentez une réparation :


    - Cliquez sur Démarrer puis sur Programmes (ou tous les programmes)


    - Dans le menu des programmes, rendez-vous dans le dossier Bitdefender, puis sélectionnez Réparer.


    A la fin BitDefender vous demandera de redémarrer Windows, redémarrez.


    - Au redémarrage une fenêtre d'installation de BitDefender se lancera, suivez les étapes d'installation habituelles.


    Si l'assistant de configuration du parefeu se lance, il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance.


    Si le problème persiste, réinstallez BitDefender complètement :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.


    Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Total Security 2008 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    > Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    Durant l'installation vous aurez peut-être une alerte vous demandant si vous autoriser l'installation d'un pilote non signé du fabriquant Softwin, il faudra accepter l'instalaltion à chaque fois que cette question sera posée.


    > Vers la fin de l'installation, quand l'assistant d'enregistrement se lancera, entrez votre clé d'activation, puis passez l'étape de création du compte en choisissant 'créer un compte plus tard', continuez vers la prochaine étape, enfin décochez toutes les options sauf l'option de mise à jour et passez à la suite.


    Si l'assistant de configuration du parefeu se lance, il faudra choisir une connexion de confiance et une zone de confiance.


    > Un fois Windows redémarré, ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur l'onglet Mise à jour et cliquez sur Mettre à jour.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir


    Alerte critique dans :Protection en temps réel, Analyse des fichiers déactivée; quand je fais :Corriger rien ne ce passe.


    Comment activer.


    J'ai un autre logiciel, Spyware Terminator, faut-il le désinstaller.


    Faut-il réinstaller BitDéfender.il est encore valable 1 an.


    Merci de m'aider.

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