Mon Ordi Rame Avec Bd2009

Charli

Bonjour à tous,

j'ai troqué BD2008 pour BD2009 et depuis, mon ordi rame rame rame... surtout la navigation Internet. Il faut 10 à l'allumage pour que je puisse me connecter et ensuite, ça n'rrête pas de bloquer? Je dois être infecté quelque part mais je ne vois pas. J'ai nettoyé avec CCleaner et les outils Windows XP, BD2009 est à jour mais répond une fois sur deux, etc. Qui peut m'aider pour chercher les PB dans mon PC?

Merci,

Charli.

-Max-

Bonjour à tous,

j'ai troqué BD2008 pour BD2009 et depuis, mon ordi rame rame rame... surtout la navigation Internet. Il faut 10 à l'allumage pour que je puisse me connecter et ensuite, ça n'rrête pas de bloquer? Je dois être infecté quelque part mais je ne vois pas. J'ai nettoyé avec CCleaner et les outils Windows XP, BD2009 est à jour mais répond une fois sur deux, etc. Qui peut m'aider pour chercher les PB dans mon PC?

Merci,

Charli.

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

-Max-

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Bonjour,

Après analyse des fichiers, il reste des traces de Symantec (Norton) qu'il faudrait enlever, vous pouvez utiliser le Norton removal tool.

Charli

Bonjour!

merci... bizarre, je n'ai jamais téléchargé de produits symantec (j'avais spyshooter et surinvisible) ?! J'avais BD 2008 avant BD TS 2009 qui marchait parfaitement. Bref, j'ai nettoyé les traces de Norton en utilisant uninstall/tool mais le problème de ralentissement est toujours le même.

Pour info : en enlevant BD TS 2009, mon ordi marche parfaitement...

D'autres manips à conseiller?

Charli.

Bonjour,

Après analyse des fichiers, il reste des traces de Symantec (Norton) qu'il faudrait enlever, vous pouvez utiliser le Norton removal tool.